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皆さんこんにちは！皆さんはプライベートやお仕事で誰かの話を聞くことって多いですか？僕はもう仕事でもプライベートでも毎日「誰かの話を聞く」ことしかしてません（笑）お仕事柄どうしてもそうなっちゃうっていう方も多いのではないでしょうか？今日はそんな僕が普段、人の話を聞くときに気を付けていることをご紹介します。もしかしたら僕と同じ悩みを抱えている人もいるかも？って思って記事を作っています。「聞く」と「聴く」って違う？話の聞き方には「聞く」と「聴く」の二通りあります。「聞く」は（hear)ですね、受動的に意識せず自然と耳の入ってくるのを感じです。それに対して「聴く」（listen)は注意を向けて積極的に耳を傾けることです。良く言われる【傾聴】は後者の「聴く」ことの方ですね。心を傾けるから【傾聴】なんですね！「聴く」ってなに？先ほどもお伝えした通り「聴く」（listen)は注意を向けて積極的に耳を傾けることです。援助職の方であれば、当然こっちの「聴く」が求められるます。つまり、話の内容だけではなく、相手が伝えようとしているメッセージや言葉の奥にある気持ちにまで関心を向けていく必要があります。じゃあ、どうすれば「聴ける」のか？ポイント①　自分が話し手にならない状況にもよりますが「それってどういう意味ですか？」などの割り込みをすると、相手が話しの腰を折られたと感じることが多いです。自分の意見や助言を伝えることは必要ですが、相手の話を聞いてからその必要性を判断しても遅くはありません。また、相手の話を十分に深めないまま「実は私も～」「私だったら～」と持ち出すと、自分が話し手になってしまいます。十分

皆さんこんにちは！突然ですが、相談援助の研修などで「バイスティックの７原則」について、ほとんどの専門職の方が学ばれたことがあるのではないかと思います。今日はこの「バイスティックの原則」の中でも「受容の原則」「統制された情緒関与の原則」この二つの原則が相互に関連し合っていて、クライエントとの信頼関係や援助関係の構築にとって重要であるため取り上げたいと思います！他にもコミュニケーションや面談で役立つ記事を書いていますので合わせてご覧ください。【後輩との付き合い方】人材育成って難しい【三つのポイント】【伝える技術】コミュニケーションって難しい！【三つの小技】【職場でも使える】人の話を聞くときに気を付けるべきこと【三つのポイント】「受容の原則」で、今現在のあるがままを受け入れよう！「受容の原則」とは、読んで字のごとく＜受けて容れる>ことです。良い悪いなどではなく、過去から現在に至ったクライエントのすべてを受け止めるという概念ですね。【相手のあるがままを受け入れる】【自分の価値観を挟まない】【相手の話しを遮らない、否定しない】などの行動を通じて、援助者からはクライエントに対してなにも足さず、なにも引かない姿勢を一貫してとり、乾いたスポンジがすぐに水を吸い込んでしまうように、そのままを受け容れる行為が「受容」でです。つまり、クライエント自身の考えや思いは、その人が持つ固有の世界観であり個性でもある、それは他者に否定されるものではなく例え事実と違っていたとしても、それを頭越しに否定せずにその考え方に至った経緯を理解するという援助姿勢です。例えば、何らかの理由があり「自分は死ななければな

サービスログを通じて、お客様の声や要望を受け止め、日々改善に努めています。これからもお客様の快適な移動を最優先にし、介護タクシーが地域の皆様にとって頼りになる存在であるよう尽力してまいります。 お客様の身体的なニーズへの配慮 お客様には様々な身体的なニーズがあります。車椅子の使用や歩行補助具の利用など、それぞれの状況に適切に対応するため、ドライバーはトレーニングを受け、お客様の身体的な制約を理解しています。

尊重と尊厳個々の人々や利用者は尊重され、尊厳が守られるべきです。人権や個々の価値を尊重し、差別や偏見のない環境を提供することが大切です。 包括性とアクセシビリティ福祉サービスは包括的であり、全ての人がアクセスできるようになければなりません。身体的、精神的な制約のある人々も含め、社会の一員として参加できるようサービスを提供することが求められます。 個別化とニーズの尊重個々の人々の状況やニーズは異なります。福祉サービスは個別化され、個々の要望や希望を尊重した形で提供されるべきです。

介護タクシーは単なる移動手段に留まらず、地域社会においても重要な役割を果たしています。医療機関へのアクセス: 介護タクシーは医療機関への通院を支援し、高齢者や障がい者が健康な生活を維持できるようサポートします。 買い物や余暇の外出: 地域内での買い物や余暇の外出を可能にし、高齢者が社会参加を続ける手助けとなります。 地域との連携: 介護タクシーは地域の福祉施設や機関と連携し、地域全体の健康と幸福に貢献します。介護タクシーは地域社会において重要なサービスを提供し、高齢者や身体的な制約のある方々が地域で充実した生活を送る手助けをしています。

予約が簡単: 介護タクシーはオンラインで簡単に予約できます。急な外出や医療のアポイントメントにも柔軟に対応し、スケジュールの調整が容易です。安全な移動: 運転手は高齢者や障害のある方々の特別なニーズを理解し、安全な運転を提供します。車両は車椅子や歩行補助具を積載でき、快適な移動が可能です。 負担軽減: 家族が送迎やケアに時間を費やす必要がなくなります。これにより、忙しい日常生活とケアの両立が実現します。