ペルソナ
今更ですが、マーケティングで一番大切なのは「ニーズ」です。この「ニーズ」とは誰のニーズでしょう？ そう、ユーザーです。こちら側から言い換えるとターゲットですね（STPのT）。そこで重要なのが「ペルソナ」です。「提供する商品やサービスの典型的なユーザー像」のこと。ターゲットとどうちがうの？ ターゲットはざっくりしたセグメント、ペルソナはリアルな人物モデルです。例えば、食品の新商品のターゲットは「30代・男性・ヘピーユーザー」など。これに対し、ペルソナは「山本一郎・34歳・男性・都内在住・妻/娘（3歳）・メーカー勤務・SNS積極利用・趣味は旅行で･･･」。こんな感じです。ペルソナのほうがリアルにイメージがわきますね。キーワードは「典型」です。
以前私が研修事務局をやっていた時、講師の先生が、何度も何度も「マーケティング戦略を考える時は、まず典型だ」と言っていたのを思い出します。特殊ではなく典型です。リアルさはいるけど、ひねりは不要。ターゲットは、こちらが勝手に市場をセグメントして切り取った属性です。機械的な分類と言ってもいい。それに対し、ペルソナは血の通った人間を想像できます。自然と打ち手もリアルになってくる。「こんなキャンペーンどう？ うーん、今一反応は薄いだろうなあ。それじゃあ･･･」こんな感じで、議論も広がる。マーケッターはこのペルソナを描くのが得意で、特に４Pで力を発揮します。生きたマーケティングになる。ちなみに企業では大和ハウス工業が、ペルソナマーケティングが上手いと言われます。D-room（セキュリティ賃貸）とか。
さて、このペルソナを日常業務に応用するとどうなるでしょ
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