はじめに
Web Sachi Laboでは、Web制作・修正のご相談や実作業にあたり、お客様の大切なログイン情報（管理画面等）をお預かりする場合がございます。
安心してお取引いただけるよう、情報の取り扱いに関する方針と、共有時の注意点をまとめました。お見積り・ご依頼の前に、ぜひご一読ください。
1. ログイン情報の利用目的
共有いただいたログイン情報は、以下の目的以外には一切使用いたしません。
・ご相談内容の現状確認・検証
・制作・修正作業および納品に伴う動作確認
※個人データ等の機密情報を収集・蓄積する目的での利用はございませんのでご安心ください。
2. 情報の保管と管理体制
保管場所
原則として、ココナラの「メッセージ履歴」「トークルーム」「出品者メモ欄」のみで管理いたします。
ブラウザ保存の禁止
ログイン作業時、ブラウザの「パスワード保存機能（オートコンプリート）」には一切保存いたしません。
専用環境での管理
当アカウントは事業専用のGoogleメールアドレスにて厳重に管理しており、プライベートな情報とは完全に切り離して運用しております。
3. 【重要】共有時の注意点とセキュリティ対策
ココナラの仕様上、メッセージが送信されると出品者の通知メールに本文の一部が記載されます。
メール経由での情報漏洩リスクを最小限に抑えるため、以下の方法での共有をお願いしております。
テキストではなく「画像（スクリーンショット）」で共有
IDやパスワードはメッセージ本文に直接入力せず、メモ帳などに記載したものをスクリーンショット画像としてお送りください。
これにより、通知メール内にログイン情報が残るのを防ぐことができます。
お取引前後のパスワード変更
作業完了後、またはログイン対応が不要になったタイミングで、パスワードを速やかに変更することを推奨いたします。
「普段使い回しているパスワードを教えるのが不安」という場合は、事前に仮のパスワードへ変更した上で共有いただくのも有効です。
4. 「二段階認証」の一時解除について
Gmail等のアカウントでは、二段階認証を設定されている場合、ログインの際にお客様側で承認作業やコードの共有が必要となります。
作業をスムーズに進めるため、一時的に設定をオフにしていただくか、リアルタイムで連絡が取れる時間帯にログイン作業を調整させていただきます。
5. バックアップに関する免責事項
ログインしての作業にあたっては細心の注意を払いますが、万が一に備え、事前にバックアップをお取りいただくようお願いしております。
不測の事態におけるデータ復旧等の保証は致しかねますので、何卒ご了承ください。
6. 不要になった権限の削除
WordpressやGoogle Analytics等一部のWebサービスでは、パスワードを共有したくない場合は、作業用の『新規ユーザー（管理者権限）』を発行いただく形でも対応可能です。
ご希望に応じて柔軟に対応しますので事前にご相談下さい。
7. 秘密保持契約（NDA）の締結
当方はココナラにて機密保持契約（NDA）を締結済みです。
お預かりした情報を第三者に漏洩させることは一切ございませんので、ご安心ください。
8. ご依頼者からの別アカウントからの連絡について
「会社内の別担当者のアカウント」や「アカウント紛失による別アカウント」から情報の照会をいただいた場合、なりすまし防止のため即座に回答することは致しかねます。
ココナラ運営と協議の上、ご本人確認等の所定フローを完了し、正当性が確認できた場合に限り、情報の共有や継続対応を検討いたします。
9. ログイン情報の共有が困難な場合
セキュリティ上の理由等でログイン情報の共有をいただけない場合、正確な現状把握ができず、お見積りやご依頼をお引き受けできない場合がございます。
また、情報を共有いただけない状態で進める場合、お客様側に頻繁な画面キャプチャの送付や詳細説明の手間が発生し、スムーズな進行が難しくなる点をご了承ください。
結びに
Web Sachi Laboは、お客様のセキュリティ情報を守ることもプロの仕事の一部と考えております。
安全な環境で迅速・丁寧な作業を心がけておりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
