【重要なお知らせ】セキュリティ強化に伴う過去のお客様データの整理・保管方針について

いつも当方のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年、企業や個人事業主を標的としたサイバー攻撃が増加しており、情報漏えいや不正アクセスへの対策が、これまで以上に重要になっています。

当方でも、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化と、過去の開発資料・お客様情報の管理体制の見直しを進めております。

その一環として、長期間ご連絡のないお客様のデータについて、順次整理・アーカイブ処理を実施することといたしました。

## ■ 対象となるお客様

2025年以降、当方とのご連絡やお取引が確認できないお客様を対象といたします。

現在も継続してご利用いただいているお客様や、保守・開発契約が有効なお客様については、原則として従来どおりの管理を継続いたします。

## ■ アーカイブ処理の内容

今回の対応は、過去の開発データをすべて削除するものではありません。

将来的な再開発や改修に対応できる可能性を残すため、メインプログラムのソースコードなど、技術的に必要と判断した情報については、引き続き保管する方針です。

一方で、以下のような情報については、必要性を精査したうえで削除を進めます。

- 開発時に使用した画像やスクリーンショット

- お客様の会社情報や事業内容に関係する資料

- 個人情報や機密情報が含まれる可能性のあるデータ

- 一時的に使用したテストデータや作業ファイル

- その他、今後の保守・開発に必要性が低いと判断した情報

特に、企業情報や個人情報に関係する資料については、不要な情報を長期間保有し続けること自体がセキュリティ上のリスクにつながります。

そのため、必要最小限の情報のみを保持する管理方針へと移行いたします。

なお、アーカイブ後は、当時の資料や設定情報を完全に復元できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

## ■ 過去に納品したプログラムの修正対応について

あわせて、過去に納品したプログラムの修正対応についてもご案内いたします。

プログラムの開発において、当初の要件定義や合意した仕様を満たしていない不具合については、契約内容および民法上の契約不適合責任が問題となる場合があります。

民法第637条では、請負契約において、注文者が契約不適合を知った時から1年以内にその旨を請負人へ通知しなかった場合、原則として、その不適合を理由とする修補請求などができなくなる旨が定められています。

ただし、契約内容や不具合を認識した時期、開発者側の認識などによって法的な取り扱いは異なります。

当方といたしましても、長期間ご連絡がなく、保守契約も終了している案件について、無期限に無償修正を保証するものではございません。

特に、以下のようなケースについては、原則として新たな改修・開発案件として対応いたします。

- 納品から長期間が経過しているプログラム

- 外部サービスの仕様変更に伴う動作不良

- OSやブラウザのアップデートによる不具合

- 当初の要件定義に含まれていない機能の追加・変更

- 保守契約が終了している案件の再調査や再構築

もちろん、契約上または法律上の修正義務が認められる場合には、適切に対応いたします。

## ■ 過去のお客様からの再依頼について

アーカイブ処理後であっても、過去のお客様からのご相談や再依頼は、引き続き承っております。

保管しているメインプログラムを活用することで、ゼロから開発するよりも効率的に再構築できる可能性もあります。

ただし、当時の開発環境や資料が一部削除されている場合には、現行環境に合わせた調査・設計・再構築が必要となる場合があります。

その際は、作業内容を確認したうえで、別途お見積もりをご案内いたします。

## ■ 最後に

今回の取り組みは、単なるデータ整理ではなく、お客様の大切な情報を守るためのセキュリティ対策の一環です。

過去のお客様の情報を必要以上に保有し続けることは、当方だけでなく、お客様にとっても潜在的なリスクとなり得ます。

今後は、必要なプログラム資産を適切に保管しながら、不要な機密情報を削減することで、より安全で持続可能な開発・保守体制を整えてまいります。

お客様には何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。