楽天市場で出品していて「商品には自信があるのに売れない」と感じることはありませんか。
多くの場合、原因は商品そのものよりも「競合と比べられたときの見劣り」にあります。購入者は1つの商品だけを見て買うのではなく、検索結果に並んだ競合と比べて選んでいます。
この記事では、出店者自身が今日からできる競合チェックを5つに絞って紹介します。
1. 実質価格(価格+送料−ポイント)
表示価格だけでは比べられません。購入者が実際に目にするのは、送料込み・ポイント差し引き後の「実質価格」です。
・自社と競合の実質価格を並べてみる
・「送料無料」の競合に、送料分だけ負けていないか確認する
・ポイント倍率の差も価格差として効いてきます
表示価格では勝っていても、実質価格で負けているケースは意外と多いです。
2. レビュー件数と評価の差
購入者は「評価が高い方」ではなく「件数が多くて評価が安定している方」を選びがちです。
・自社と競合のレビュー件数・平均評価を並べる
・件数で大きく離されている場合、価格以外で戦う理由(特典・セット内容・対応の早さ)が必要になります
3. 競合レビューの「不満点」
競合の低評価レビューは、そのカテゴリの購入者が何に不満を持つかの一覧表です。
・「量が少ないと感じた」「配送が遅かった」「味・サイズのイメージが違った」といった不満は、自社の商品ページで先回りして解消できます
・不満が多い項目は、自社の訴求ポイントに変えられます
4. セット内容と単位あたりの単価
食品や日用品では「1人前あたり」「100gあたり」で比べるのが実態に近いです。
・総額では高く見えても、単位単価では負けていない(または逆に負けている)ことがあります
・自社の単位単価が有利なら、ページ上で分かるように書くことが大切です
5. ページの訴求の違い
検索結果で最初に目に入るのは、タイトルの冒頭と1枚目の画像です。
・競合のタイトル冒頭にあって自社にない言葉(送料無料・翌日発送・個数・産地など)はないか
・1枚目の画像で「何人前か・何が入っているか」が伝わるか、競合と見比べる
チェックは1回では終わりません
競合は値下げもすれば、クーポンも出します。レビューも毎週増えていきます。月に1回でも、自社と競合を同じ表に並べて変化を見る習慣があると、「気づいたら大きく離されていた」を防げます。
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