外構・リフォーム会社のホームページで、まず伝えるべき3つのこと

外構やリフォームの仕事は、仕上がりのよさが伝わりにくい仕事です。現場を見れば分かるのに、ホームページだけ見た人には、どこが得意なのか、頼んで大丈夫なのかが伝わらない。そんなとき、足りないのはページの数ではなく、「見る人が最初に知りたい順番」で書かれていないことかもしれません。

1つ目：施工例は「前後」ではなく「暮らし」で見せる

施工前と施工後の写真を並べるだけでは、見る人は「きれいになった」ことしか分かりません。そこに、どんな困りごとがあって、どう変わったのかを一言添えると、見る人は自分の家と重ねて読めます。

（例）「駐車場が狭くて車の出し入れがしにくかったお宅を、門まわりから見直しました」

※上記は架空の事例で作った例です。実在の施工例を使う場合は、施主の許可と事実の確認が前提です。

2つ目：対応できることと、流れを先に書く

「外構工事」「リフォーム」とだけ書いてあると、自分の相談が対象かどうか分からず、問い合わせをためらう人が出ます。対応する工事の種類と、問い合わせから工事までの流れが先に書いてあると、頼む側は安心して連絡できます。

（例）「対応：門まわり・駐車場・ウッドデッキ／流れ：お問い合わせ→現地確認→お見積り→工事」

流れは、実際に守れる範囲だけを書きます。早く見せようとして守れない期間を書くと、後からの印象が悪くなります。

3つ目：問い合わせのハードルを下げる

「相談だけでも大丈夫です」「写真を送るだけでも構いません」。こうした一言があるかどうかで、問い合わせのしやすさは変わります。まだ頼むと決めていない人ほど、最初の連絡にためらいがあります。

（例）「まずは写真と簡単なご相談だけでも構いません。お見積りは無料です」

※「無料」や「必ず」といった表現は、実際に対応できる範囲でのみ使います。守れるか分からない約束は書かないほうが、後からの行き違いが減ります。

まず3つだけ、見る人の順番で

全部を一度に書こうとすると、ページが長くなって読まれなくなります。まず「どんな家が、どう変わったか」「何を頼めるか」「どう連絡すればいいか」の3つだけ、見る人が知りたい順番に並べてみてください。

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