SNSの投稿文が「宣伝っぽい」と思われる理由。書き換えのビフォーアフター

お店のSNSをがんばって更新しているのに、いいねもフォローも伸びない。投稿のたびに「また宣伝か」と思われている気がして、だんだん書くのがつらくなる。そんな相談をよく聞きます。

原因の多くは、文章の内容そのものより「書き出しの順番」にあります。お店の側から見た都合が先に来ていると、読む人は一瞬で宣伝だと判断して通り過ぎてしまうのです。逆に、読む人の困りごとや場面から入ると、同じお知らせでも読まれ方が変わります。

架空の例で、書き換えを見てみましょう。ある小さなパン屋さんの新商品の投稿です。

書き換える前の文はこうでした。「当店の新商品『栗のデニッシュ』が本日より販売開始しました。ぜひお買い求めください」。悪くない文章ですが、読む人の頭に残るものがありません。商品名と販売開始しか伝わらず、「自分に関係がある」と思うきっかけがないのです。

書き換えた後はこうなります。「朝、コーヒーを淹れたあとに『あとひとつ何かほしい』と思うことはありませんか。今日から、栗のデニッシュを焼いています。バターの香りが立つので、コーヒーのお供にどうぞ」。商品の紹介は後回しにして、まず読む人の朝の場面を描いています。同じ商品でも、自分の生活の中に置いて想像できるようになりました。

この書き換えで意識した考え方は、3つあります。

1つ目は、主語を「お店」から「読む人」に変えることです。「当店は〜しました」ではなく「あなたはこんな場面がありませんか」から始めます。読み手が主語になると、投稿はお知らせではなく、自分の話として読まれます。

2つ目は、商品の特徴ではなく「使う場面」を書くことです。「バターたっぷり」よりも「コーヒーのお供に」という一文のほうが、買ったあとの姿が浮かびます。買う理由は、商品の説明より、自分の生活のどこに入るかで決まります。

3つ目は、最後の一文を「お願い」ではなく「誘い」にするものです。「ぜひお買い求めください」は、お店の都合の押し付けに聞こえやすい。「今日から焼いています。よかったらどうぞ」くらいの温度だと、読む人は自分のペースで受け取れます。

SNSの投稿文は、宣伝が下手なのではなく、書き出しの順番がお店寄りになっているだけのことが多いのです。主語を読者にして、使う場面を描いて、最後はそっと誘う。この3つを意識するだけで、同じお知らせでも伝わり方が変わります。

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