サービス紹介ページの「ご利用の流れ」は、読む人の行動から書こう

「お問い合わせから納品まで対応」と書いてあっても、何を送ればよいのか、いつ内容が決まるのかが分からないと、読者は相談しづらくなります。ご利用の流れは、提供側の作業名だけでなく、読む人が行うことを添えて整理しましょう。

1．開始から受け取りまでを書き出す

相談、内容確認、制作、確認、受け取りなど、実際の工程を並べます。ここに挙げたのは整理の例です。自分のサービスで行っていない工程を、そのまま掲載しないようにしてください。

2．各工程に「誰が何をするか」を添える

「ヒアリング」だけではなく、「依頼する方が希望内容と素材を送る」「提供する側が対応範囲を確認する」のように具体化します。事前に用意するものがあれば、その工程の近くに書きます。

3．確認してから進む箇所を分ける

相談しただけで申込完了になるのか、内容や金額を確認する段階があるのかを、実際の取引条件に合わせて記載します。曖昧なまま「すぐ開始」と書くと、認識違いにつながることがあります。

4．納期の起点を確認する

「何日で完成」とだけ書かず、資料がそろってからなのか、仕様が確定してからなのかを確かめます。初回制作物のお渡しと最終的な納品が別の場合は、同じ意味にまとめないでください。

流れの説明は、読者が準備や判断をしやすくするためのものです。実際の提供条件と違う速さや手軽さを約束せず、説明文と申込案内で矛盾がないか確認しましょう。

当方は、ご提供の文章と使用許可済み素材を基に、静的1ページ・6節のHTML/CSSと操作説明を制作するサービスを出品しています。まずは掲載したい情報と、実際のご利用の流れを整理したうえでご相談ください。

https://coconala.com/services/4456630

公開先の準備と公開作業はご自身で行う内容です。公開代行、フォーム送信、予約・決済などの機能は含みません。価格・納期・修正条件はサービスページでご確認いただけます。