ヘッドホンの交換品が届きました

宅録用に使用しているヘッドホンの、パソコンへの接続端子部分のコードがズレて、中の配線が見えるようになりました。

このヘッドホンについては、引っ張ったり落としたりなどの粗雑な扱いはしておりません。

他の機材同様、注意して扱っていました。

ですが、この状態で使用するのは危ないです。

そのため、まずは購入先の店舗に問い合わせたところ、メーカーサイトを紹介され、そちらに納品年月日と型番と購入店舗を記載し、どうしたらいいのかを問い合わせました。

そうしたら、大変迅速に返信メールが届き「申し訳ございません。交換品をお送りします」とのことで、交換品の新しいヘッドホンが届きました。

購入から1年経過していないので、保証期間内ではありますが、このように迅速かつ丁寧に対応していただけたことは、大変ありがたいです。

こういう丁寧な対応をしていただけると、次回もそこのメーカーの商品を購入してみようかと検討したくなります。

新しく送られてきたヘッドホンも、大切に使用しようと思います。