ご利用に際してのルール・利用規約

このたびは、数あるサービスの中から興味を持っていただき、ありがとうございます。
私は、占星術を「未来を当てるためのもの」だけではなく、自分自身を理解し、これからの人生について考えるためのヒントとして活用しています。
ココナラでは、占星術やコーチングを初めて受ける方にも気軽にご利用いただけるよう、単発で受けていただけるサービスをご用意しています。
一方で、限られたサービス内容・価格の中で、お一人おひとりと誠実に向き合うためには、事前にサービスの内容やルールをご理解いただくことが必要です。ご購入後に「思っていたサービスと違った」ということがないよう、ご依頼前に必ずご一読ください。
少し長くなりますが、円滑で気持ちのよいお取引のため、ご理解・ご協力をお願いいたします。

目次

1．納期・サービス運営について

2．鑑定・セッションについて

3．お受けできないご相談

4．キャンセル・返金について

5．やり取り・DMについて

6．よくある質問

1．納期・サービス運営について

（1）各サービスの納期は、サービスページに記載している内容をご確認ください。

（2）必要事項をすべてお送りいただいてから、鑑定・セッションを開始いたします。

（3）ご相談内容や、確認事項がある場合には、通常よりお時間をいただくことがあります。

（4）「○日までに必ず結果がほしい」など、納期を指定してのご依頼には対応できない場合があります。お急ぎの場合は、ご購入前にご相談ください。

（5）やむを得ない事情により、予定していた納期よりお時間をいただく場合は、こちらからご連絡いたします。

2．鑑定・セッションについて

（1）当サービスでは、西洋占星術・心理占星術を中心に、お客様の生まれ持った資質や強み、価値観の傾向などを読み解きます。

ただし、占星術の結果だけで、

「あなたは絶対にこういう人です」

「この仕事を選ぶべきです」

「この選択が正解です」

と、人生を決めつけることはいたしません。

占星術は、自分自身を理解するためのヒントの一つとして使用します。

最終的な選択や決断は、ご自身の意思と責任で行っていただくものとなります。

（2）セッション・鑑定では、対話を通して現在のお悩みやモヤモヤ、本音、価値観などを整理していきます。

そのため、すぐに「これをすれば解決します」という答えをお伝えするサービスではありません。

一緒に考えながら、ご自身の中にある答えを見つけていく時間となります。

（3）占星術やコーチングは、すべての方に同じ結果や変化を保証するものではありません。セッション後の行動や選択によって、得られる結果や変化には個人差があります。

（4）「人生を変えてください」「絶対に成功させてください」など、特定の結果を保証することはできません。

当サービスは、ご自身の人生をより深く理解し、これからの選択や行動について考えるためのサポートです。

（5）鑑定・セッション内容をもとにした最終的な判断・行動について、当方では責任を負いかねます。

3．お受けできないご相談

以下の内容については、お受けできません。

① 医療・病気・妊娠・出産など、専門資格を必要とする判断

② 法律・税務・投資など、専門家による判断が必要な内容

③ 人の生死に関わる内容

④ ギャンブル・株式・投資などの結果や予想

⑤ 犯罪や違法行為、公序良俗に反する内容

⑥ 他人をコントロールすることを目的としたご相談

⑦ 第三者の個人情報やプライバシーに関わる内容

⑧ 占星術を用いて、未来を100％断定することを求めるご相談

⑨ 「必ず成功する方法」「絶対にうまくいく方法」など、結果の保証を求めるご相談

⑩ その他、当サービスの目的や内容と大きく異なると判断した場合

また、ご相談内容によっては、ご購入後であってもサービスの提供が難しいと判断する場合があります。

その際は、状況に応じてキャンセル・返金の対応をさせていただきます。

4．キャンセル・返金について

（1）ご購入後、必要事項をお送りいただく前であれば、サービスの提供前としてキャンセルのご相談を承ります。

（2）鑑定・セッションの準備、またはサービス提供開始後のキャンセルについては、原則としてお受けできません。

（3）「思っていた結果ではなかった」「期待していた答えと違った」など、鑑定・セッション内容を理由とした返金には対応できません。

（4）暴言・誹謗中傷・過度な要求など、円滑なお取引が難しいと判断した場合は、サービスの提供を中止させていただくことがあります。

（5）本ルール・利用規約をご確認いただけていない、または内容をご理解いただけていないと判断した場合、お取引をお断りすることがあります。

5．やり取り・DMについて

サービスに関するご質問は、ご購入前にメッセージでお問い合わせいただくことが可能です。

ただし、

・具体的な鑑定内容についての事前相談

・無料での個別鑑定

・長時間にわたる人生相談

・サービス購入後と同等の内容をDMで相談すること

については、お答えできません。

また、サービス提供中は、鑑定・セッションに集中するため、すぐに返信できない場合があります。

納期内で対応いたしますので、返信をお待ちいただけますと幸いです。

6．よくある質問

【Q】占星術をまったく知らないのですが、大丈夫ですか？

【A】はい、大丈夫です。

占星術の知識は一切必要ありません。

専門用語をできるだけ使わず、今のお悩みに合わせてわかりやすくお伝えします。

「占星術に興味はあるけれど、よくわからない」という方も安心してご利用ください。

【Q】何を相談したらいいかわからないのですが、大丈夫ですか？

【A】はい、大丈夫です。

「なんとなくモヤモヤしている」

「このままでいいのかわからない」

というように、まだ悩みがうまく言葉になっていなくても問題ありません。

対話を通して、今の気持ちや考えを一緒に整理していきます。

【Q】占星術で未来を占ってもらえますか？

【A】未来の運気やバイオリズムを見ることは可能ですが、当サービスでは、未来を100％断定する鑑定は行っていません。

未来の状況に関しては、

・今の自分がどんな状況になりやすいか

・どのようなテーマに向き合いやすい時期なのか

・自分らしい選択をするためには何を意識するとよいのか

などをみますが、基本的に未来は、ご自身の選択や行動によって変化していくものだと考えています。

【Q】鑑定を受けたら人生は変わりますか？

【A】鑑定を受けるだけで、人生が自動的に変わることを保証するものではありません。

ただ、自分自身を理解することで、

「今まで気づかなかった強みに気づく」

「なぜ悩んでいたのかがわかる」

「これから何を大切にしたいのかが見えてくる」

といった変化につながります。

その気づきを、これからの人生でどう活かしていくかは、ご自身の選択によって変わっていきます。

【Q】鑑定結果について追加で質問できますか？

【A】サービス内容によって対応範囲が異なります。各サービスページに記載している内容をご確認ください。

サービスに含まれていない追加のご質問については、別途サービスをご利用いただく形となる場合があります。

本規約をご確認いただき、内容にご同意いただける方のみ、サービスのご購入をお願いいたします。

すべての方が安心してサービスをご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。