「ツァイガルニク効果」とは？続きが気になるデザインの心理学

Webサイトを見ているとき、「この続きが気になる！」「最後まで見てみたい！」と思ったことはありませんか？

実は、そんな心理には「ツァイガルニク効果」が関係しているかもしれません。

今回は、Webデザインにも活用できる心理効果をご紹介します！

ツァイガルニク効果とは？

ツァイガルニク効果とは、完了したことよりも、途中で終わったことや未完成のことが記憶に残りやすいという心理現象です。

例えば、ドラマが気になる場面で終わると、次回の放送が待ち遠しくなりますよね。

これもツァイガルニク効果の身近な例です。

Webデザインではどう活用する？

Webサイトでも、この心理を意識した工夫ができます。

① 続きが気になる見出しをつける

「Webサイトが見にくくなる3つの原因とは？」

このように、答えを知りたくなる見出しは、続きを読むきっかけになります。

② コンテンツを少しだけ見せる

ファーストビューの下に次のセクションを少し見せることで、「下には何があるんだろう？」とスクロールを促す工夫ができます。

③ 進捗状況を表示する

お問い合わせフォームなどで「あと2ステップ」と表示すると、途中まで進んだ作業を最後まで完了したいという気持ちを後押しする場合があります。

使いすぎには注意！

続きが気になる仕掛けは便利ですが、情報を隠しすぎると、かえってストレスにつながります。

大切なのは、ユーザーの興味を引きながら、必要な情報はわかりやすく伝えること。

まとめ

ツァイガルニク効果は、未完成のことが記憶に残りやすいという心理現象です。

Webデザインでも、見出しやコンテンツの見せ方を工夫するヒントになります。

ただ目立たせるのではなく、自然と「もっと見たい」と思ってもらえるデザインを心がけたいですね！