「検索結果なし」で終わらせない。AI Web制作の0件対策

サイト内検索は、記事が見つかったときだけ動けば十分ではありません。購入や問い合わせを検討している人ほど、具体的な言葉で検索します。その検索が0件になり、行き止まりの画面だけが表示されれば、せっかくの関心を失います。

【0件には3種類あります】

1. コンテンツはあるが、利用者と運営側の言葉が違う

2. カスタム投稿やカスタムフィールドが検索対象に含まれていない

3. 本当に必要な情報がまだ作られていない

この3つを分けずに、検索結果へ無関係な記事を並べても改善にはなりません。

【先に用意したい画面設計】

・検索語を残した再検索欄

・関連キーワード

・人気記事と主要カテゴリ

・条件を解除する操作

・問い合わせへの導線

求人なら勤務地や職種、ECならカテゴリや在庫、予約なら日付や店舗など、どの条件を緩めれば候補が出るかも示します。

【AIへ実装を頼む前の確認】

CodexやClaude Codeへは、単に「検索を直して」ではなく、対象データと期待動作を渡します。

・投稿、固定ページ、カスタム投稿のどれを検索するか

・ACFなどの項目を検索対象へ加えるか

・0件時に何を表示するか

・空欄、記号、表記ゆれをどう扱うか

・PCとスマートフォンで何を確認するか

WordPress標準REST APIの検索結果と画面表示を比較すると、データ不足なのか、画面側のクエリやテンプレートの問題なのかを切り分けやすくなります。

【検索語は次のコンテンツ企画になる】

0件だった検索語を適切に集計すると、「利用者が知りたいのに、まだ用意できていない情報」が見えます。ただし、検索欄には個人情報が入力される可能性があります。保存項目、保存期間、閲覧権限、プライバシー表示までセットで設計します。

【公開前チェック】

・主要な投稿種別が検索できる

・0件から再検索や問い合わせへ進める

・空欄や記号でもエラーにならない

・スマートフォンで入力欄と候補が見切れない

・検索ログへ不要な個人情報を残さない

検索0件は失敗ではなく、サイトの言葉と構造を改善する材料です。AIを使うほど、対象、例外、確認方法を先に定義することが、再現できるWeb制作につながります。