相談の入口を、少しずつ整えています

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コラム
少しずつですが、
ココナラでの相談窓口を整えています。

通信・インフラ、保険など、
生活の中で「契約はしているけれど、
実はよく分かっていないまま続いているもの」って、
意外と多いなと感じています。

何かあったときのために入っているはずなのに、
・どんな条件で
・どんな場面に
・どこまで対応されるのか
いざ聞かれると、うまく説明できない。
そんな状態のまま、毎月の支払いだけが静かに続いていく。

今回整えている窓口は、
そうした契約を「良い・悪い」で判断したり、
見直しや乗り換えを勧めるものではありません。

まずは、
このまま使い続けた場合、
どんな条件で、どんなことが起きうるのか。
それを日常の言葉に置き換えて、
分かる形に整えることを目的にしています。

判断をする前に、
判断できる状態に戻す。
そのための下準備として、
使ってもらえる場所になればと思っています。

まだ準備段階ではありますが、
必要な人に、必要なタイミングで届くように。
これからも、少しずつ整えていきます。
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