【秋山武流】SNS分析ツールの使い方完全ガイド|数値を見て改善につなげる具体的な方法

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ビジネス・マーケティング


ココナラでSNS運用のご相談をいただく際、よく耳にするのが
「数字は見ているけれど、どう改善すればいいかわからない」という声です。分析ツールは開いてみるものの、並んだ数値を前に立ち止まってしまう。
その気持ち、とてもよくわかります。

広告代理店時代から数え切れないほどのアカウントを分析してきた私が、
まず伝えたいのは「すべての数字を追う必要はない」ということです。
重要なのは、あなたのビジネスゴールに直結する指標を見極めることです。

例えば、商品販売が目的なら、インプレッション数よりも
プロフィールへのアクセス数やリンククリック率を追うべきです。
認知拡大が目的なら、リーチ数と保存数が重要な指標になります。
目的によって、注目すべき数字は変わるのです。

具体的な改善プロセスはシンプルです。まず、過去の投稿を
「エンゲージメント率の高い順」に並べてみてください。
上位の投稿に共通するテーマや表現は何か。投稿時間帯は。
そこにヒントが隠れています。

次に、フォロワーの属性データを確認します。想定していたターゲットと
実際のフォロワーにズレはないか。
もしズレがあるなら、コンテンツの方向性を調整する必要があります。

ココナラを通じて多くの方のSNS運用を支援してきましたが、
数字は決して敵ではありません。むしろ、次の一手を教えてくれる味方です。データを読み解き、小さな改善を積み重ねる。
その先に、確かな成果が待っています。
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