昨日、ココナラで初めてのお仕事が終わりました。
お客様とトークを何度もやりとりするなかで
自分が当たり前だと思っていた知識が
全然あたりまえじゃない事に、今更ながら驚きます
こちらの専門と
あちらの専門は違うのが当然のところからスタートするけど
目指すゴールは一致させなきゃならない
どうすれば意思が伝わるのか。
やりとりを重ねる「なにしろ数撃つ方式」で今回は乗り切った感じです
でも、いちばんの根幹は
「相手の気持ちになる」
これしかないと思いました。
「こうしてくれたら私はうれしい」を
お客様から引き出す、コミュニケーション能力もまた
大事なちからだなあ
あなたの言葉を聞くことができる
あなたにしてあげられる、それが私のいちばんのサービス