ご購入に関する注意事項

サービス購入の前に必ずご確認ください。

ご購入いただいた時点で、下記内容にご同意頂いたものとさせていただきます。

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ご依頼について

有料オプションを選び忘れた場合、トークルームから追加分をお支払いいただきます。

記載情報（文字情報・画像）はトークルームにお送りください。先にメッセージからお送りいただいた場合でも、改めてトークルームに送り直して頂きますようお願いいたします。

誤字脱字・記載ミスが無いかは、お客様の方でご確認ください。
こちらは確認は行いません。

QRコードが読み取れるか・読んだあとの移動先URLが正しいかはお客様の方でご確認ください。

「校了です」のご連絡をいただいたあとは、デザインの変更は一切できません。
誤字脱字などのミスがあった場合でもデータを差し替えることはできませんのでご注意ください。

7日間ご連絡がなかった場合、その時点で正式な回答とし、トークルームをクローズいたします。事前に「このあとしばらく連絡ができない」などお申し出いただければ期限付きでお待ち致しますのでご一報ください。

印刷について

印刷所の機械の都合により、たまに細かい字が掠れる・潰れる・ムラができるなどのエラーが起こる可能性がございます。
こちらは補填の対象外となりますので、返品・返金はできません。ただ印刷所に連絡することは可能ですので品質に問題がありましたらお申し付けください。

断裁時に1〜2mmのズレが生じる場合がございます。

印刷カラーモードは「CMYK」です。画面表示のカラーモード（RGB）とは異なりますので、画面で見た色は完全にそのまま印刷することはできません。
「画面で見た時と色が違う」という理由での返品・返金対応はできかねます。

詳細な色味が気になる場合、「CMYK」のサンプル画像をお渡しいたしますので、プリンターで印刷してご確認ください。

配送について

出荷日の3日〜4日後にお届け目安ですが、離島・一部エリアでは到着予定日が異なります。

「購入日から3〜4日後」ではなく「デザイン確定から3〜4日後」のお届けです。デザイン確定に時間が掛かりますと、その分納品も遅くなりますのでご注意ください。

お届け希望日・お届け希望時間は、可能であれば対応いたしますが原則的にはご指定いただけません。

印刷所の定休日や長期休業の影響で、お届けが遅くなる場合がございます。お届けまでのスケジュールはあくまで「目安」となりますのでご了承ください。

配送中の紛失・破損事故が起きた場合、原則的にはお客様と配送業者の間でのご対応をお願いいたします。補填は当方ではなく配送業者にお求めください。ただし、こちらも可能な限りの調査協力を行います。

よくあるご質問

「いつ届きますか？」
→地域によって異なりますのでお答えできません。

「今注文したら◯◯日に間に合いますか？」
→進行によって異なりますのでお答えできません。お急ぎの場合は下記のサービスをご検討ください。
https://coconala.com/services/2240935