ココナラで業務改善や自動化のご相談を受けるようになって、気づけば約1年が経ちました。
最初にココナラを始めたきっかけは、本業でシステムエンジニアとして働いている経験を、副業にも活かせるのではないかと思ったことです。
システム開発や業務効率化に関わる中で、ExcelやGoogleスプレッドシート、GAS、Webアプリなどを使えば、日々の作業をもっとラクにできる場面は多いと感じていました。
ただ、実際に副業として始めるとなると、不安もかなりありました。
本当に受注できるのか。
金額はいくらにすればよいのか。
お客様は何を求めているのか。
自分のスキルで満足してもらえるのか。
最初は分からないことばかりでした。
そのため、はじめはExcelやGASの比較的小さな案件から受けるようにしていました。
いきなり大きなシステムを作るというよりも、まずは今あるExcel作業をラクにする、毎月の集計を自動化する、手作業の転記を減らす、そういった身近な業務改善から取り組んできました。
実際にご相談を受けてみて感じたのは、業務改善の悩みは本当にさまざまだということです。
自分が思っていたよりも、すごく単純な部分の自動化を求められることもありました。
たとえば、毎回同じ作業を繰り返している、CSVを加工している、Excelの入力や集計に時間がかかっている、というような内容です。
一方で、専門的な業界ならではの自動化のご相談もありました。
普段自分が触れていない業界の業務を知る機会もあり、「まだまだ知らない仕事の流れがたくさんあるんだな」と感じました。
印象に残っているものとしては、複数サイトの情報を取得するスクレイピングのご相談、勤務表に関するVBA開発、特定業界向けの検索ツールのWebアプリ化、ECサイトのレポート情報の抽出などがあります。
どれも内容は違いますが、共通しているのは「今ある作業を少しでもラクにしたい」という点でした。
業務改善というと、大きなシステムを作ることを想像される方もいるかもしれません。
でも実際には、毎日の手作業を1つ減らすだけでも、現場ではかなり大きな効果があります。
ボタンを押すだけで集計が終わる。
手入力していた内容が自動で反映される。
必要な情報をすぐに検索できる。
毎月のレポート作成が短時間で終わる。
手作業によるミスが減る。
こういった小さな改善でも、使う方にとっては大きな価値になります。
実際にお客様から、
「業務が格段に楽になった」
「手作業がなくなった」
「このまま使っていきたい」
と言っていただけたときは、とても嬉しかったです。
作ったものが実際の業務で使われて、作業時間の削減やミスの防止につながる。
これは、開発する側としても大きなやりがいがあります。
一方で、1年活動してみて強く感じたこともあります。
それは、業務改善で大事なのは、いきなり作り始めることではなく、最初にしっかり話を聞くことだということです。
「何を作るか」だけでなく、
「どこで困っているのか」
「どの作業に時間がかかっているのか」
「誰が使うのか」
「どこまで自動化したいのか」
「今の業務で一番のボトルネックはどこなのか」
を確認することがとても大切だと感じました。
最初のヒアリングが曖昧なままだと、作ったあとに「本当に欲しかったものと少し違う」ということが起こりやすくなります。
逆に、最初にボトルネックや理想の使い方を整理できると、必要な機能も見えやすくなります。
Excelで十分なのか、GASやスプレッドシートが合っているのか、Webアプリ化した方がよいのかも判断しやすくなります。
お客様の中には、最初からきれいな仕様書を持っている方ばかりではありません。
「こういうことはできますか？」
「今のExcelをもう少しラクにしたいです」
「毎月のこの作業を減らしたいです」
「小さい修正なんですが相談してもいいですか？」
こういった状態から始まることも多いです。
でも、それでまったく問題ないと思っています。
むしろ、今の業務を見ながら一緒に整理していくことで、無駄の少ない形にしやすくなります。
この1年を通して、業務改善に本当に必要なのは、単に技術を使うことだけではないと感じました。
大切なのは、実際の業務に合っていること。
使う人が無理なく使えること。
必要以上に複雑にしすぎないこと。
小さく始めて、必要に応じて改善していけること。
どれだけ高機能なものを作っても、現場で使いにくければ意味がありません。
逆に、シンプルな仕組みでも、毎日の作業がラクになるなら十分に価値があります。
今後は、これまで受けてきたExcel自動化やGAS、CSV集計、VBA開発に加えて、Webアプリ化や社内ツールの開発、保守運用のご相談にも対応の幅を広げていきたいと考えています。
作って終わりではなく、使いながら改善していく。
小さな修正から、大きめの業務改善まで、状況に合わせて相談できる形を大切にしていきたいです。
「こういうのもできますか？」
「小さい修正だけでもお願いできますか？」
「今の作業を自動化できるか分からないのですが」
「Excelのままでよいのか、Webアプリにした方がよいのか相談したい」
このような段階でも、気軽にご相談いただければと思います。
業務改善は、必ずしも大きなシステム開発から始める必要はありません。
今ある作業を少しラクにすること。
手作業を少し減らすこと。
確認の手間を減らすこと。
ミスが起きにくい仕組みにすること。
そういった小さな改善の積み重ねが、日々の仕事を大きく変えていくと感じています。
これからも、本業で培ってきたシステムエンジニアとしての経験を活かしながら、実際の業務に寄り添った形で、Excel自動化、GAS、VBA、Webアプリ、社内ツール開発、保守運用などをサポートしていきます。
小さなことでも構いません。
「これって相談していいのかな？」という段階からでも大丈夫です。
今の作業を少しでもラクにしたい方は、お気軽にご相談ください。
