ChatGPTを使っても普通の文章しか出ない原因5選｜AIをマーケティングに活かす方法

「ChatGPTを使ってみたけど、思ったより普通の文章しか出てこない」

「SNS投稿を作っても、どこかAIっぽい」

「毎回プロンプトを考えるのが面倒で、結局使わなくなった」

AIを仕事に取り入れ始めた方の中には、こうした悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

ここで大事なのは、AIの性能が低いから良い回答が出ないとは限らない、ということです。多くの場合、原因はAI側ではなく、AIに渡している情報や、その手前にあるマーケティングの設計が不足していることにあります。

今回は、ChatGPTやClaudeを使っても思ったような回答が出ない5つの原因と、集客・販売に活かすための考え方を解説します。

原因①｜AIがあなたの事業を理解していない

例えばChatGPTに「Instagramの投稿を作って」とだけ伝えたとします。これだけでは、AIは次のような情報をほとんど理解できません。

・どんな会社なのか

・何を販売しているのか

・誰に届けたいのか

・何が強みなのか

・どんな悩みを解決するのか

結果として、誰にでも当てはまりそうな無難な文章が生成されやすくなります。

最初に事業情報を整理する

AIを仕事で使うなら、まず以下の情報を整理してみてください。

・事業内容

・商品・サービス

・ターゲット

・顧客の悩み

・商品の強み

・競合との違い

・現在の集客方法

・文章の雰囲気

これらを最初にAIへ共有するだけでも、回答の方向性は大きく変わります。毎回説明するのが面倒なら、「事業基本情報」として一つにまとめ、必要なときに読み込ませる方法がおすすめです。

原因②｜「誰に何を伝えるか」が決まっていない

AI活用というと「どんなプロンプトを書けばいいのか」に意識が向きがちです。しかし、その前に考えるべきなのは、誰に、何を伝えて、どんな行動につなげたいのかという部分です。

例えば同じWeb制作サービスでも、「ホームページを持っていない会社」と「ホームページはあるけれど問い合わせが来ない会社」では、伝える内容がまったく変わります。AIに文章を書かせる前に、次の点まで整理しておきましょう。

・誰向けなのか

・その人は何に困っているのか

・何を知れば興味を持つのか

・最後に何をしてほしいのか

良いプロンプト以前に、良いマーケティング設計が必要なのです。

原因③｜「文章を作って」で終わっている

AIを文章作成ツールとしてしか使っていない方も多いです。もちろん文章作成にも使えますが、それだけでは少しもったいません。

例えばSNS投稿を作る場合でも、いきなり本文を書かせるのではなく、工程ごとにAIを使うことができます。

1. ターゲットの悩みを整理する

2. 投稿テーマを10個考える

3. 反応が取れそうな切り口を比較する

4. 構成を作る

5. 本文を書く

6. AIっぽい表現を修正する

つまり、AIに完成品を一発で作らせるのではなく、マーケティング業務の各工程に組み込むという考え方です。この使い方ができると、SNSだけでなく次のような業務にも応用できます。

・LP

・セールス文章

・商品企画

・広告

・YouTube台本

・顧客ニーズ分析

・リサーチ

原因④｜毎回ゼロからプロンプトを考えている

毎回「今回は何て指示しよう？」と考えていると、AIを使うこと自体が作業になってしまいます。そこでおすすめなのが、よく使う業務を専用プロンプト化することです。例えば、次のように業務別で保存しておきます。

・SNS投稿企画用

・顧客ニーズ分析用

・キャッチコピー作成用

・LP構成作成用

・商品訴求整理用

必要な部分だけ変更すれば使える状態にしておけば、毎回プロンプトを考える必要がありません。

AI活用で大切なのは、その場で便利に使うことより、繰り返し使える仕組みにすることです。

原因⑤｜AIの回答をそのまま使っている

AIから回答が返ってきたとき、「なんか違うな……」と感じることもあるはずです。このとき、すぐに最初からやり直す必要はありません。

AIっぽい文章の場合

「もっと自然な日本語にしてください」だけでなく、違和感の原因を具体的に伝えましょう。

・大げさな表現を使わない

・同じ語尾を連続させない

・専門用語を減らす

・実際に人が話すような文章にする

内容が抽象的な場合

・具体例を追加する

・ターゲットを限定する

・実際の利用場面を想定する

・すぐ実行できる行動まで出す

AIは一度回答させて終わりではなく、回答→確認→修正を繰り返して使うほうが実務には向いています。

AI活用で最初にやるべきこと

ここまで読んで「結局、何から始めればいいの？」という方は、まずこの3つだけやってみてください。

① 事業情報を一つにまとめる

商品・ターゲット・悩み・強み・集客方法などを整理します。

② AIに任せたい業務を3つ決める

何でもAI化しようとせず、時間がかかっている業務から選びます。

③ よく使う業務をプロンプト化する

一度作った指示を保存し、繰り返し使える状態にします。

これだけでも、「その都度ChatGPTに質問する」という使い方から一歩前に進めます。

大切なのは「AIを使うこと」ではありません

AIツールは非常に便利ですが、導入しただけでマーケティングがうまくいくわけではありません。重要なのは、自分の事業のどこにAIを使うのかを決めることです。

SNS投稿に使う人もいれば、顧客分析を効率化した方が効果的な人もいます。LPや商品ページの改善に使った方がいいケースもあります。

とはいえ、ここまで挙げた「事業情報の整理」「ターゲット設計」「業務フローへの落とし込み」「専用プロンプト化」を、すべて自分ひとりで組み立てるのは簡単ではありません。実際、多くの方がここでつまずき、結局「なんとなくChatGPTに聞くだけ」の使い方に戻ってしまいます。

だからこそ、「ChatGPTの使い方を覚える」だけでなく、自分の事業に合わせてAI活用の仕組みそのものを設計するという考え方が重要になります。

自分の事業に合ったAI活用方法が分からない方へ

「AIを使っているけど、いまいち活かしきれていない」

「自分の場合、何をAIに任せればいいのか分からない」

「SNS・LP・商品企画などをもっと効率化したい」

という方に向けて、Mマーケティングでは、ChatGPT×マーケティング活用を個別設計するサービスを提供しています。

このサービスの強みは大きく2つあります。

① AIでマーケティングの仕組みを構築し、集客・販売・効率化を実現する

その場しのぎのプロンプト提案ではなく、事業全体を俯瞰したうえで、集客から販売、業務効率化までをAIで回せる仕組みとして設計します。

② オーダーメイドの専用設計で、あなただけの専用プロンプトを作成する

汎用テンプレートではなく、事業内容・ターゲット・強みをヒアリングしたうえで、あなたの事業専用のプロンプトを作成します。

具体的には、事業内容・商品・ターゲット・現在の集客方法などをヒアリングしたうえで、次の内容を個別に整理します。

・商品・ターゲット・顧客ニーズの整理

・強み・訴求ポイントの言語化

・AIに最初に伝える事業情報

・ChatGPT・Claudeの使い分け

・SNSや商品企画へのAI活用

・LP・セールス文章へのAI活用

・AIの回答を改善する方法

・あなたの事業に合わせた専用プロンプト

「AIを使う」から「自分の事業で使える状態」に変えたい方は、ぜひ詳細をご覧ください。

また、現在サービスをお気に入り登録いただいた方には「AIマーケティング活用チェックリスト」もお渡ししています。

まずは自分のAI活用状況を確認したい方も、お気軽にご覧ください。