【注意】eBayでブランド商品を出品したら突然アカウント停止…最近急増しているポリシー違反とは？

こんにちは。

eBayスタートサポーター えなです。

最近、eBayの相談で非常に増えているのが、

ブランド商品の出品によるアカウント停止

です。

しかも厄介なのが、

✅偽物を出品したわけではない

✅違法商品でもない

✅高級ハイブランド商品ではない

にもかかわらず、突然サスペンドされるケースが増えていることです。

実際に最近ご相談いただいたケースでは、

・バーバリーのスーツを出品して停止

・警告後に商品を削除したのに停止

というケースも発生しています。

今回は、最近増えている

「ブランド関連のポリシー違反によるアカウント停止」についてシェアします。

eBayのアカウント停止理由は、大きく分けると以下の4つです。

① 手数料未払い（Non-payment of eBay fees）

② 返金未払い

（Not reimbursing us for a refund we made to your buyer）

③ ポリシー違反（A serious violation of one of our rules and policies）

④ アカウント情報確認不可（本人確認・情報不一致など）

今回はこの中でも、「③ ポリシー違反」についてのお話です。

以前は、

明らかな偽物

悪質な無在庫

コピー商品

などが中心でした。

しかし最近は、「普通に出品しただけ」に見えるケースでも

サスペンドされてしまうケースが増えています。

今回は、アカウント復活のご相談を受けた中で、実例をあげて２つ紹介します。

バーバリーのスーツを出品 → アカウント停止

ご相談者さんは、

シャネルやエルメスのような超高級ハイブランドではない

バーバリーのスーツを通常出品

特に問題行為の認識なし

という状態でした。

しかし結果は、「アカウント停止」でした💦

ここで重要なのは、

「ハイブランドじゃないから安全」

ではないということです。

現在のeBayは、

ブランド名・カテゴリ・出品傾向などをAIで監視している可能性が高く、

運悪く一定条件に引っ掛かると、自動的にリスク判定されるケースがあります。

警告メール後に商品削除 → それでも停止

こちらはさらに厄介なケースです。

このご相談者さんは、

真贋鑑定対象外の商品

バッグやアパレルを出品

eBayから警告メール受信

その後、該当商品の出品を自主的にすべて取り下げました。

しかしその後、AIチェックに再度引っ掛かりアカウント停止となりました。

つまり、

「出品を取り下げれば大丈夫」ではないケースがあるということです。

なぜ最近ここまで厳しくなっているのか？

背景として考えられるのは、

■偽物対策強化

■ブランド保護強化

■AI監視の強化

■新規アカウントへの警戒強化

です。

特に最近は、「怪しく見える動き」をするアカウントへの判定がかなり厳しくなっています。

つまりeBayでは、「本物かどうか」だけではなく、

「リスクアカウントに見えるか」も重要になっています。

最近の傾向として、特に注意したいのが以下です。

《危険な例》

🔹ブランド商品を短期間で大量出品

🔹新規アカウントでブランド出品

🔹タグ付き新品の大量出品

🔹フリマや中古仕入れ中心

🔹購入証明がない

🔹同ブランドを一気に並べる

*これらは、正規品であっても警戒対象になる場合があります。

なぜなら、いくら正規品であっても、自分がメーカーではない以上、正式な証明は不可能だからです。

ここは非常に重要です。

eBayでは、『本物＝安全』とは限りません。

特に最近は、

■出品パターン

■アカウント信頼度

■出品カテゴリー

■商品画像

■商品説明文

などを総合的にAI判定している可能性があります。

つまり、「本物を普通に売った」つもりでも停止されることがあります。

停止後に焦って動くと悪化する場合があります。

《NG行動》

🔹別アカウントを作る

🔹感情的に異議申し立てする

🔹適当な英語で返信する

🔹商品を取り下げただけで済ませてしまう

特に新規アカウント作成は危険です。

関連付けにより、新しいアカウントも停止されるケースがあります。

今回ご相談いただいたケースでは、

アカウント復活率は　約50％　でした。

つまり、

・復活できるケース

・そのまま永久停止になるケース→アカウント再作成が必要

両方あります。

そのため、迅速な初動対応が非常に重要になります。

この交渉の際に有効利用できるのが

・仕入れを証明できる書類や領収書

・古物商許可証

アカウントの復活交渉には欠かせないアイテムです。

ブランド関連で安全性を高めるには、

まず重要なのが信頼度を上げるための『アカウント育成』です。

最初からブランド商品を大量出品するより、

◇ノーブランド

◇低リスク商品

◇実績作り

を優先した方が安全です。

また、購入証明は必ず残すようにしましょう！

最近のeBayは、

ブランド関連の監視がかなり厳しくなっています。

そして怖いのは、「違反した認識がない人」ほど停止されやすいことです。

特に、

■新規セラー

■ブランド出品

■バッグ・アパレル系

は注意が必要です。

「本物だから大丈夫」ではなく、

「eBayからどう見えるか」まで考える必要がある時代になっています。

ブランド出品に不安がある方へ

・自分の出品が危険か知りたい

・停止リスクを下げたい

・異議申し立てを相談したい

・ブランド商品の扱い方を知りたい

そんな方は、状況を整理しながら具体的なご相談を受け付けています。

ご相談はこちらから👇

eBayは、対応を間違えるとサスペンド復活率が大きく下がります。

不安な方は、アカウント停止される前にご相談ください。