口コミ評価対策をする際の重要な2つの注意点

口コミ評価を上げる活動をする際、絶対にしてはいけないことがあります。しっかりと把握しておきましょう。

3.1 口コミ投稿に対して報酬を支払わない（ステマ禁止）

**「良い口コミを書くことを条件に、クーポンや商品を提供する」**といった行為は、**ステルスマーケティング（ステマ）**にあたります。

Googleの公式ガイドラインでも明確に禁止されており、違反するとペナルティの対象となります。インフルエンサーへの依頼時も、広告表記が必須です。

3.2 サクラを使わない

実体験に基づかないサクラによる口コミ投稿は、多くの口コミサイトのガイドラインで禁止されています。

サクラを利用すると、運営側にバレてペナルティを受けるリスクが高いだけでなく、不自然な口コミはユーザーに見抜かれ、お店の信用を失うことにつながります。代行サービスの利用も避けましょう。