「AIDMA」と「AISAS」の違いとは？ネット時代にお客様の「買い方」はどう変わったのか解説！

何か欲しいものができたとき

あなたはまず何をしますか？

「お店に行く前に、

スマホで口コミやレビューを検索する」

「買ったあとには、

SNSに感想を投稿してみる」

今ではごく当たり前のこの流れも、

ひと昔前にはなかったものなんです。

お客様が商品を知ってから

買うまでの心の動きを表したものを

「購買行動モデル」と呼びます。

中でも有名なのが

「AIDMA（アイドマ）」と

「AISAS（アイサス）」

名前は聞いたことがあっても

違いまで説明できる人は

意外と少ないかもしれませんね。

お疲れ様です！

自身の学びと備忘録を兼ねて

アウトプットするネコ！じゅんです(^^)/

今回は、この2つを比べながら、

副業やブログに活かすヒントを

探っていきましょう。

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AIDMAとは？マスメディア時代の買い方

AIDMAは、

1920年代にアメリカの

サミュエル・ローランド・ホールが

著書の中で示した考え方です。

お客様の心の動きを、

次の5つの段階に分けています。

・Attention（注意）：

　　広告などで商品の存在に気づく

　　　↓

・Interest（関心）：

　 「ちょっといいかも」と興味を持つ

　　　↓

・Desire（欲求）：

　 「欲しい」という気持ちが高まる

　　　↓

・Memory（記憶）：

　　商品を覚えておく

　　　↓

・Action（行動）：

　　お店で実際に購入する

テレビや新聞、雑誌の広告が

情報源の中心だった時代。

何度も広告を見せて

商品を「覚えてもらう」ことが、

売るための大切なポイントでした。

AISASとは？ネット時代の買い方

インターネットが広がると、

お客様の行動は大きく変わります。

そこで

2004年に広告会社の電通が提唱したのが

AISASです。

・Attention（注意）：

　　商品の存在に気づく

　　　↓

・Interest（関心）：

　　興味を持つ

　　　↓

・Search（検索）：

　　ネットで口コミや価格を調べる

　　　↓

・Action（行動）：

　　購入する

　　　↓

・Share（共有）：

　　SNSやレビューで感想を広める

AIDMAとの大きな違いは

「Search」と「Share」の２つが

加わったこと。

お客様はもう、

広告の情報だけをうのみにはしません。

自分で調べて比べ、納得してから買う。

そして買ったあとの感想が、

次のお客様の

「検索」の材料になっていくんです。

２つの違いを整理すると

・情報の主役：

AIDMAは企業の広告、

AISASはお客様自身の検索と口コミ

・購入のあと：

AIDMAは購入で終わり、

AISASは共有で次のお客様につながる

・大事なこと：

AIDMAは「覚えてもらう」

AISASは「検索で見つけてもらう」

「シェアしたくなる」

ただし、

AIDMAが古くて役に立たないわけでは

ありません。

衝動買いや、

ネットを使わない年代への販売など、

今でも当てはまる場面はたくさんあります。

売りたい商品や相手に合わせて

使い分けるのがコツなんですね。

ちなみにSNSの広がりとともに、

「SIPS」など、

共感や参加を重視した

新しいモデルも次々と提案されています。

参考までに...

S - Sympathize（共感する）

I - Identify（確認する）

P - Participate（参加する）

S - Share & Spread（共有・拡散する）

ブログや副業にどう活かす？

副業で情報発信をしている人にとって

特に大切なのはAISASの「S」の2つです。

Searchの段階では、

お客様が検索したときに

自分の記事が見つかることが欠かせません。

読者が実際に使っている言葉を調べて、

タイトルや見出しに入れておきましょう。

サーチコンソールで

「どんな言葉で表示されたか」を確認すれば

そのヒントが見つかります。

Shareの段階では、

「誰かに教えたくなる」情報や

体験を記事に盛り込むことが効果的。

実際に使ってみた感想や、具体的な数字は

シェアされやすい要素のひとつです。

コメントやSNSでの反応に丁寧に返すことも

次のシェアを生むきっかけになりますよ。

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まとめ

☑️購買行動モデルは、

お客様が商品を知ってから買うまでの

心の動きを表したもの

☑️AIDMAは1920年代に示された

マスメディア時代の

「覚えてもらって買う」モデル

☑️AISASは2004年に電通が提唱した

「検索して買い、共有」する

ネット時代のモデル

☑️ブログや副業では、

検索で見つけてもらう工夫と

シェアしたくなる内容が鍵になる

お客様の買い方は、

時代とともに少しずつ形を変えてきました。

その変化を知っておくと

「どこで、どう届ければいいか」が

見えてきます。

次の記事を書くときは

読者がどんな言葉で検索するのかを

ぜひ想像してみてくださいね。

今日も

最後まで読んでくれてありがニャい！

では！また (=^^=)