サービス利用に際して（利用規約）

ご利用に際してのルール・利用規約

ページをご覧いただき、ありがとうございます。

月草るなです。

ご購入前に、以下の内容を必ずお読みください。 

お互いに気持ちよく鑑定の時間を過ごすための大切なお約束です。

◆ 鑑定に必要な情報について 

正確な鑑定のため、商品ページに記載おります情報（ご相談者さまの生年月日（西暦）など）をご購入後にお伝えください。

こちらは出品しているすべての商品に共通する内容となりますが、できるだけ現在の状況やお悩み、これまでの具体的なエピソードを詳しくお書きいただけると、より深い鑑定ができます。

恥ずかしがらずに、そして取り繕ったりせず、ありのままをお伝えください。

その他、必要な情報が購入された商品によって変動する場合がありますので、詳しくは商品ページにてご確認くださいませ。

◆ 鑑定について 

・鑑定結果のお届けまでに、通常1〜2日ほどお時間をいただいております。3日以上必要となることは原則ありませんが、万が一の際には事前にご連絡いたします。

・一度の鑑定でお受けできるご相談は、原則として1つのテーマに限らせていただきます。複数のご相談がある場合は、事前にメッセージでご相談いただくか、追加のご依頼をご検討ください。

・鑑定結果はお一人おひとりに向けて丁寧にお伝えしています。そのため、短時間での即時回答はお約束しておりません。どうかゆったりとお待ちいただけると嬉しいです。

・どうしてもお急ぎの事情がある場合にはご相談くださいませ。

◆ 鑑定結果について

・占いは統計学や象徴体系をもとにした「ひとつの道しるべ」です。未来を100%保証するものではなく、最終的なご判断やご決断はご相談者さまご自身に委ねられるものです。

・鑑定結果によって生じたいかなる損害・トラブルについても、当方では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

・「必ず復縁できます」「絶対にうまくいきます」といった断定的な結果をお約束することはできません。カードや星が示すメッセージを、できる限り誠実にお伝えいたします。

◆ お受けできないご相談

以下に該当するご相談は、お受けすることができません。

該当する場合は、専門機関へのご相談をおすすめいたします。

・人の生死に関わるご質問（寿命、病気の診断・治療方針など） 

・法律・訴訟に関する具体的な判断を求めるご相談 

・投資・ギャンブルなど金銭的利益を保証するようなご依頼 

・第三者を呪いたい・不幸にしたいなど、他者への悪意を目的としたご依頼

・試験の合否、採用の可否など、結果の断定を求めるご質問 

・その他、日本国内の法令や公序良俗に反するようなご依頼全般

◆ ハーブ処方箋について

・鑑定結果に合わせてお渡しするハーブ・アロマのご提案は、あくまでリラクゼーションや気分転換を目的とした「おすすめ情報」です。医療行為や治療を目的としたものではありません。

・アレルギー、持病、妊娠中・授乳中の方、お薬を服用中の方は、ご提案したハーブをご使用になる前に、必ずかかりつけの医師にご相談ください。

・ハーブは実物の郵送ではなく、テキスト（文章）でのご案内となります。

◆ キャンセル・返金について

・鑑定開始前（ご相談内容をお送りいただく前）のキャンセルについては、トークルームよりお申し出ください。

・鑑定結果の送付後は、占いというサービスの性質上、「結果に納得がいかない」等の理由による返金・やり直しには対応いたしかねます。

・万が一、ご依頼内容と鑑定内容に明らかな相違があった場合は、トークルームにてお知らせください。誠意をもって対応いたします。

◆ 個人情報・プライバシーについて

・ご相談の際にいただいた個人情報（生年月日・お名前・ご相談内容など）は、鑑定の目的以外に使用することは一切ございません。

・鑑定内容を、SNS・ブログ等に事例として掲載することはありません。

・やり取りはすべてココナラ内のトークルームで行います。外部の連絡先（LINE・メール等）の交換はココナラの規約上禁止されておりますので、ご了承ください。

◆ そのほかのお願い

・鑑定結果の転載・二次利用・第三者への提供はご遠慮ください。あなただけのために紡いだメッセージです。

・同業者の方による営業目的でのご購入やリサーチ目的でのご利用はお断りしております。

・高圧的な態度や暴言等が見られた場合は、鑑定を途中でお断りさせていただくことがございます。

・鑑定へのご依存が強くなっていると感じた場合は、こちらからお声がけさせていただくことがあります。占いは「自分の力で歩くためのヒント」だと考えているため、ご理解いただけると嬉しいです。

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最後までお読みいただき、ありがとうございます。

上記をご確認・ご了承のうえ、サービスをご購入いただけますと幸いです。 あなたの心が少しでも軽くなるような鑑定をお届けできるよう、一件一件、心を込めて向き合っています。

どうぞよろしくお願いいたします。

月草るな 🌿