LP制作代行サービス AK LP DESIGN代表 かつらぎです。
LP制作のご相談をお受けする際、クライアント様からこんなご相談をいただくことがあります。
「ランディングページに、会社の情報も、サービスの説明も、実績も、全部載せたいんです」
そのお気持ちもよくわかります。
せっかく決して安くない制作費を出してLPを作るのだから、できるだけ多くの情報を伝えて、あわよくば会社のことも知ってもらいたいと考えるのは自然なことです。
でも、ここに大きな落とし穴があります。
情報を詰め込みすぎると、伝えたいことがぼやけて、成約率が下がってしまう。
これは実際に起こりやすい失敗パターンです。今回はなぜそうなるのかを、クライアント様にもすぐ説明できるように整理してみました。
ホームページとランディングページは「役割」が違う
「ホームページ(HP)は複数のページで構成されたサイト、ランディングページ(LP)は縦型1枚のページ」
HPとLPの違いをこうした見た目のイメージで捉えている方が少なくありません。もちろん間違いではないのですが、これはあくまで「構造の違い」にすぎません。
本当に押さえておきたいのは、なぜその構造になっているのかという「目的の違い」です。
HPとLPは同じ「Webサイト」ではありますが、そもそもの目的が全く異なります。
この違いを分かりやすく説明するとき、私はクライアント様によく「ホームページは『地図』、ランディングページは『カーナビ』のような役割をそれぞれ持っています」とお伝えしています。
以下で詳しく解説していきます。
ホームページは「地図」
地図は目的地までのルートだけを示すものではありません。
周辺のお店や、寄り道したくなるスポットまで、ユーザー自身が自由に探し回ることができます。
ホームページも同じです。会社概要、サービス一覧、実績、採用情報、ブログ……。
訪れたユーザーが「知りたい」と思った情報を、自分のペースで探し出せる構成になっています。
【ホームページの特徴】
目的:サービス全体の情報を整理し、企業イメージを構築する
特徴:十分な情報提供ができる/ユーザーが主体となって知りたい情報を探す構成
情報量:企業に関する情報はできる限り掲載する
集客方法:主に検索流入が中心。長期的にアクセスされる
ホームページは、いわば「会社の窓口」です。企業のブランディングと、じっくりと信頼を積み重ねるためのメディアと言えます。
ランディングページは「カーナビ」
一方、カーナビは違います。設定した1つの目的地(ゴール)まで、寄り道させることなく最短距離で案内します。
ランディングページも同じ役割を担います。「このサービスに申し込んでほしい」「この商品を購入してほしい」という1つのゴールに向かって、ユーザーの背中を押し続ける構成です。
【ランディングページの特徴】
目的:特定の商品・サービスの申し込み・購入などを促す
特徴:特定のターゲット層に訴求/1ページの中でユーザーの行動を導く流れで構成
情報量:成約を促すための情報以外は掲載しない
集客方法:広告やSNSなどが中心。短期的な成果獲得に適している
ランディングページに必要なのは「情報を網羅すること」ではなく「行動を促すために説得させること」です。だからこそ、ゴールに関係のない情報は掲載しない構成にします。
なぜ「詰め込み」がNGなのか
ここまでの整理をふまえると、なぜ「LPにHPの役割まで詰め込みたい」というご要望にそのまま応えるのが良くないのかが見えてきます。
カーナビを使っているのに、道中で地図のように周辺情報まで表示され始めたらどうでしょうか。
「あれ、目的地はどっちだっけ?」と迷ってしまいます。
LPも同じです。会社概要やその他のサービス情報まで詰め込んでしまうと、ユーザーは「結局、何をすればいいのか」を見失ってしまいます。
1メッセージ1オファー。
これがランディングページ設計における、忘れてはいけない原則です。
クライアント様への説明で意識していること
私自身、この「地図とカーナビ」の例え話をご説明の場で使うようにしています。「コンバージョン率が」「離脱率が」と専門的な用語で説明するよりも、多くの方が「なるほど、確かに」と直感的に納得してくださる感覚があります。
役割を混ぜてしまうと、どちらの役割も中途半端になってしまう。だからこそ、
・会社としての信頼構築や、幅広い情報提供はホームページ
・特定の商品・サービスへの申し込みや購入を後押しするのはランディングページ
と目的に応じて明確に役割を分けて設計することが、結果的に成果への一番の近道になります。
まとめ
・ホームページは「地図」。ユーザーが自由に情報を探せる、長期的な信頼構築のためのメディア
・ランディングページは「カーナビ」。1つのゴールに向けて最短距離で行動を促すメディア
・役割を混ぜると、どちらの効果も薄まってしまう
・大切なのは「情報を詰め込むこと」ではなく「役割を分けて設計すること」
「ホームページとLP、両方あるけど役割が整理できていない」「LPに何を載せるべきか迷っている」という方は、ぜひ一度ご相談ください。目的に応じた最適な構成をご提案します。
最後までお読みいただきありがとうございました。