11｜公式LINEのリッチメニュー、何を置く？予約につながる最初の6ボタン

「公式LINEは作ったけれど、下のメニューが空っぽのまま」

「何を置けばいいのか分からない」

そんなお店も多いのではないでしょうか。

リッチメニューは、トーク画面の下に出る大きなボタンのことです。

お客様が一番さわる場所なので、ここが整っていると問い合わせや予約の流れがスムーズになります。

今日は、最初に置いておきたい6つのボタンをまとめました。

迷ったら、この順番で考えてみてください。

■ 1. 「予約する」を一番目立つ場所に

・左上か、一番大きな枠に置く

・押したら予約ページや予約の案内にそのまま進める

お客様にしてほしい行動を、一番押しやすい場所に置くのが基本です。

ボタンの文字は「予約」より「予約する」「空きを見る」のように、押したあとが分かる言葉がおすすめです。

押した先のページが古くなっていないかも、ときどき確かめておきましょう。

■ 2. 「メニュー・料金」

・初めての方が一番知りたいのは、何がいくらかです

・ホームページのメニューページにつなげてもOK

料金が分かると、予約前の迷いが減ります。

メニューが多いお店は、ここでは人気の数品と「くわしくはこちら」だけにしても大丈夫です。

料金を変えたときは、LINEとホームページの両方を直すのを忘れないようにします。

■ 3. 「アクセス・営業時間」

・地図、住所、駐車場の有無

・定休日や受付時間

来店前に何度も見られる情報なので、すぐ出せるようにしておきます。

住所の文字だけでなく、地図アプリがそのまま開く形にしておくと親切です。

駐車場がない場合も、近くのコインパーキングの案内があると迷われにくくなります。

■ 4. 「よくある質問」

・支払い方法、キャンセルのルール、子ども連れOKかなど

・同じ質問が何度も来るなら、それがそのまま項目になります

お店側の返信の手間も減らせます。

最初から全部そろえなくても、よく聞かれる3つほどから始めれば十分です。

新しい質問が来たら、そのつど足していくと、自然と使いやすい形に育っていきます。

■ 5. 「お知らせ・クーポン」

・新メニューや空き状況

・クーポンを出すなら、条件をはっきり書く

「また見たい」と思ってもらう理由になります。

期限が切れたクーポンが残っていると、かえって印象が下がってしまいます。

載せるときは、終わる日も一緒に決めておくのがおすすめです。

■ 6. 「ホームページ」や「インスタ」

・もっと詳しく知りたい人の行き先を用意する

・ボタンは6つまでにしぼると見やすくなります

「インスタで雰囲気を見てから予約したい」という方も多いので、ここがあると安心です。

ボタンが多すぎると、どれを押せばいいか迷わせてしまいます。

11月19日（木）は一粒万倍日。新しいことを始めるのに縁起がいいとされる日です。

この日までにリッチメニューを整えておく、というきっかけにしてみるのもおすすめです。

■ まとめ

最初のリッチメニューは、

・予約する

・メニュー・料金

・アクセス・営業時間

・よくある質問

・お知らせ・クーポン

・ホームページ

この6つから始めると迷いにくくなります。

大事なのは、デザインより「押したあとに迷わないこと」です。

作ったら、まずはご自分のスマホで全部のボタンを押してみて、迷わないか確かめてみてください。

リッチメニューに何を置くかの整理から、公式LINEの立ち上げをまとめてお手伝いしています。

▼ 公式LINEの立ち上げはこちら

https://coconala.com/services/4465022

迷っている段階でも、お気軽に見積り相談からどうぞ。