営業時間表の「●」「−」、伝わっていますか？例外の案内を分けるHP

営業時間や診療時間を表で載せたい事業者の方へ。

曜日ごとの表だけでなく、「記号の意味」「受付の締切」「臨時の変更」を分けて案内しましょう。●が付いている時間でも、予約や受付の条件まで同じとは限りません。

■ 全体の案内と、詳しい時間表の役割を分ける

制作例

歯科の制作例では、トップで利用時間の特徴を伝え、詳しい案内へ進める構成にしています。最初に目に入る短い案内は、選択の入口になります。一方で、実際に訪れる日時を決めるには、曜日や受付条件の詳細が必要です。

「夜も対応」「土日も利用できる」といった短い言葉を使う場合も、すべての曜日・時間・サービスに当てはまるかを確認してから載せます。

■ ●と−の意味を、表の近くに書く

制作例

この制作例では、●を診療、▲を土曜・日曜の午後として区別し、▲の時間を表のすぐ下に書いています。水曜・祝日の休診や予約制も、表の近くで確認できます。

時間表を載せるときは、●が通常営業なのか、予約を受け付ける時間なのかを明確にします。−についても、「休業」「受付なし」「電話のみ対応」では意味が異なります。読み手が記号から推測しなくてよいよう、表の近くに説明を置きます。

例えば、閉店が18時でも最終受付が17時30分なら、閉店時刻だけでは来店の判断ができません。「営業時間」と「受付終了」を分けて伝える必要があります。

■ 通常の予定と、日付のある例外を分ける

毎週の曜日表と、一日だけの変更は別の情報です。

通常の予定：曜日ごとの営業・受付時間

継続する条件：予約の要否、最終受付など

日付のある例外：臨時休業、祝日の特別営業など

一日だけの変更を通常の表へ混ぜると、翌週も同じなのか分かりにくくなります。例外には対象の日付を付け、いつまで表示するかも決めておきましょう。

毎週同じ予定なら曜日表が向いています。週ごとに変わる場合は、日付付きの案内やカレンダーなど、実際の更新頻度に合う方法を検討します。ただし、カレンダー機能や自分で更新する機能が制作範囲に含まれるかは、別途確認が必要です。

■ 時間案内を依頼するときのメモ

通常の営業時間：＿＿＿＿

曜日による違い：＿＿＿＿

受付終了の時刻：＿＿＿＿

●・−などの記号の意味：＿＿＿＿

予約が必要な時間・内容：＿＿＿＿

祝日や臨時休業の案内方法：＿＿＿＿

情報を確認する担当者：＿＿＿＿

変更を知らせるタイミング：＿＿＿＿

同じ時間がトップページ、アクセスページ、画像の中などに載っている場合は、それぞれを更新対象に含めるか確認します。表を直しても、別の画像にある時刻まで自動で変わるとは限りません。

HP制作を依頼するときは、このメモと現在の営業時間資料を添えて、どの案内をどこへ置くか相談できます。実際の提供範囲はHP制作サービスでご確認ください。