【第1回】自己紹介とこのブログについて

【はじめに】自己紹介とこのブログについて

はじめまして。ライトハートデザインの陽子と申します。

このブログを訪れていただき、ありがとうございます。

私は、都内の百貨店でホームページ制作の発注や広告編集に携わってきた、デザイナー兼ディレクターです。

制作だけでなく、

• ホームページトップの運用・管理

• SNS運用

• インバウンド集客

• ブログ執筆

• 動画の撮影・編集

• お問い合わせ対応

• 婦人服販売

• 食品販売

• 食品宅配事業立上げ（オンラインサイト構築・カタログ制作）

など、書ききれないほど、

百貨店社員として本当にいろいろな仕事を経験してきました。

「デザインも、お客様対応も、現場感覚もわかる」――そんなちょっと珍しい立場で制作に関わってきたデザイナーです。

百貨店ではまず販売を経験し、その後、自分が担当していた売り場のWeb担当に。

自分が担当していた商品を「来店できないお客様に丁寧に説明したページ」を自分たちで作ることから始めました。そして、売上が大きくなるにつれデザイン会社に発注するディレクター業務へと移行しました。ただ発注して終わりではなく、実際にそのページを見たお客様からのお問い合わせ、ご意見、クレームにも、直接対応してきました。

ページの効果を振り返り、必要に応じて改善する。

そんなふうに「お客様の声」をもとにページを育てていく日々は、とても学びが多く、今でも私の制作スタイルの軸になっています。

制作担当が、商品担当者や実際のお客様とやり取りしながらページ改善を重ねる。

こんな環境は企業の中でもかなり珍しいと思います。

その中で強く感じたのが、「わかりやすい・伝わるページを作ること」の大切さでした。

このブログでは、企業がどんなふうにWebサイトや広告を作っているのか、

その流れをわかりやすくご紹介していきます。

その中でクラウドソーシングでの制作にあり方を提案していきます。

ココナラでLPやホームページ制作を考えている方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。