【はじめに】自己紹介とこのブログについて
はじめまして。ライトハートデザインの陽子と申します。
このブログを訪れていただき、ありがとうございます。
私は、都内の百貨店でホームページ制作の発注や広告編集に携わってきた、デザイナー兼ディレクターです。
制作だけでなく、
• ホームページトップの運用・管理
• SNS運用
• インバウンド集客
• ブログ執筆
• 動画の撮影・編集
• お問い合わせ対応
• 婦人服販売
• 食品販売
• 食品宅配事業立上げ（オンラインサイト構築・カタログ制作）
など、書ききれないほど、
百貨店社員として本当にいろいろな仕事を経験してきました。
「デザインも、お客様対応も、現場感覚もわかる」――そんなちょっと珍しい立場で制作に関わってきたデザイナーです。
百貨店ではまず販売を経験し、その後、自分が担当していた売り場のWeb担当に。
自分が担当していた商品を「来店できないお客様に丁寧に説明したページ」を自分たちで作ることから始めました。そして、売上が大きくなるにつれデザイン会社に発注するディレクター業務へと移行しました。ただ発注して終わりではなく、実際にそのページを見たお客様からのお問い合わせ、ご意見、クレームにも、直接対応してきました。
ページの効果を振り返り、必要に応じて改善する。
そんなふうに「お客様の声」をもとにページを育てていく日々は、とても学びが多く、今でも私の制作スタイルの軸になっています。
制作担当が、商品担当者や実際のお客様とやり取りしながらページ改善を重ねる。
こんな環境は企業の中でもかなり珍しいと思います。
その中で強く感じたのが、「わかりやすい・伝わるページを作ること」の大切さでした。
このブログでは、企業がどんなふうにWebサイトや広告を作っているのか、
その流れをわかりやすくご紹介していきます。
その中でクラウドソーシングでの制作にあり方を提案していきます。
ココナラでLPやホームページ制作を考えている方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。
