UberEATSと出前館“信用”をお金で買う時代の選択

こんにちは、りこです。

今日は私の独り言です。

数年前のことになりますが、初めてUberEATSを利用した際に悲しい出来事がありました。

週末、家族で「唐揚げが食べたい！」となり、流行り始めたUberEATSで唐揚げ弁当を注文したんです。楽しみに待っていたのに待てど暮らせど届かず、最終的には勝手にキャンセルされていました(T-T)



後から気づいたのですが、03から始まる電話番号から着信があり、それがUberEATSのサポートセンター？からの連絡だったようです。配達員さんが住所から我が家を見つけられず、その確認の電話だったのだと思いますが、その時は気づかず、結果的に1時間以上待たされて、商品は届かず、クレジットカード決済だったのでお金だけ引き落とされていました。



お腹も空きすぎていたため、その時のガッカリ感は非常に大きく、「もう二度とUberEATSは使わない」と心に決めたのでした（笑）



それ以降は出前館のヘビーユーザーに(^-^)月に7〜8回は利用しますが、これまで1度たりとも配達されなかったことはありません。もし自宅の場所が分からなければ、配達員さんから直接電話が来て丁寧に対応してくれます。

たった1度のこととはいえ、「信頼」って本当に大事！

今後も出前館を使い続けるつもりです。