体験の日の流れ、ホームページに書いてありますか？

「体験って、どのくらい時間がかかるんだろう」「着いたら、いきなり動くのかな」。はじめての方は、当日何が起きるのか分からないことに、いちばん緊張しています。

■ 当日の流れを、時間つきで3〜4行に

おすすめは、体験のページに「当日の流れ」を短く書いておくことです。

・受付と着替え（10分）

・お話を聞く時間（15分）：体の気になるところや目標をうかがいます

・体験トレーニング（30分）

・ふり返りと料金のご案内（15分）

合計でどのくらいかかるかが分かると、仕事帰りや子どもの迎えの前でも「この時間なら行ける」と予定を立てやすくなります。

トレーナーとして体験の方をお迎えしていると、最初の数分はみなさん本当に表情がかたいです。でも「このあとはこういう順番で進みますね」とお伝えすると、すっと肩の力が抜けるのが分かります。ホームページで先にそれを伝えておけば、来る前の不安を小さくできます。

最後の「料金のご案内」も、あえて流れの中に書いておくのがおすすめです。何も書いていないより、かえって安心される方が多いと感じます。

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