エルメの解約と連携解除の方法を解説！ダウングレードはできる？

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L Message（エルメ）の解約とLINE公式アカウントとの連携解除の手順や注意点について紹介します。

有料プランからフリープランにダウングレードする方法と注意点も説明するので、解約するか悩んでいる方は参考にしてくださいね。

＜L Message（エルメ）の解約・連携解除の方法＞

どのプランでも、L Message（エルメ）の解約およびLINE公式アカウントとの連携解除の手順は同じです。

ただし、連携解除されるタイミングは、フリープランと有料プランで違います。

フリープランは接続解除手続きを行ってすぐ、スタンダードプランとプロプランは次回決済日に連携解除されます。

連携解除されたタイミングで、エルメ上のすべてのデータが削除され、以降の閲覧や復元ができなくなる点に注意しましょう。

それでは、ここから解約・連携解除の手順を説明します。

1.「エルメシステム設定」→「契約プラン・決済情報」をクリック

L Message（エルメ）トップページの左のメニュー一覧から、「エルメシステム設定」→「契約プラン・決済情報」を選択します。

2.「契約詳細」→「解約／接続解除」を選択

解約したいアカウントであることを確認し、アカウント名の右端の「契約詳細」をクリックします。

表示された契約詳細画面で、フリープランなら「接続解除」、スタンダードプランとプロプランは「解約」を選択します。

解約理由のアンケートへの回答とパスワードを入力し、「接続解除する」または「解約する」をクリックすると、手続き完了です。

L Message（エルメ）は、有料プランを解約しても自動的にフリープランになるわけではありません。

また、契約した状態でのダウングレードはできない仕様になっています。

しかし、1度有料プランを解約後に、同じLINE公式アカウントでフリープランを使用することはできます。

有料プランからフリープランに変更したいときは、

1.有料プラン解約

2.接続解除

3.LINE公式アカウントをフリープランで再接続

の流れで、手続きしてください。

なお「2.接続解除」のタイミングで、L Message（エルメ）上のデータはすべて削除されます。

データを引き継いだまま、有料プランからフリープランに変更することはできないので、お気をつけください。

L Message（エルメ）のアカウント自体を削除する方法を説明します。

1.「エルメシステム設定」→「マイページ」をクリック

L Message（エルメ）トップページの左のメニュー一覧から、「エルメシステム設定」→「マイページ」を選択します。

2.「エルメアカウント削除」→「削除する」

削除したいアカウントであることを確認して、右下の「エルメアカウント削除」をクリックします。

表示された画面で、パスワードを入力して「削除する」を押すと、手続き完了です。

「削除する」を押したタイミングで、LINE公式アカウントとの連携も即解除されます。

有料プランを利用していて次回決済日まで日にちがあってもその場で解除され、操作や閲覧ができなくなる点にご注意ください。

今回は、L Message（エルメ）の解約と連携解除について説明しました。

解約・LINE公式アカウントとの連携解除をすると、L Message（エルメ）のデータの閲覧や復元ができなくなります。

手続き前に本当に解約して良いのか、必要なデータが残ったままになっていないか、よく確認しましょう。

有料プランを解約後フリープランで再接続したい方は、こちらのアカウント連携の方法を紹介した記事を参考にしてください。