【No.94】ライドシェアってどうなの？続き...

こちらも、手を挙げてしまうと、立場が悪くなるので、確かに手を上げられたらやり返す気にもなるでしょう。

でも、ここはじっとこらえて、その場で警察に電話をします。

タクシーには緊急ボタンもあるので、それもスイッチを入れて外部の人に知らせます。

上のアンドンがピカピカしている時は、タクシーの危険信号なので、周りも気づいてくれます。

ドライブレコーダーに動画が残っているので、警察に行った時にも全て検証できます。

なので、なるべく丁寧な言葉遣いと対応をしておくと、警察に行った時に有利になるので。

低姿勢な態度で対応することをお勧めします。

とは言え、この時間が売り上げになる事は無いので、まずはその場をクレームにならないような接遇で乗り切ることが大事です。

そのためにも、日々お客様に対する対応を練習しながら、コミュニケーション力を高めることで対応ができると思います。

つづく...