傾聴とは

傾聴とは相手の話を聞くことではありますが、非常に難しいコミニュケーションスキルでもあります。

相手の話を否定せず、共感し、興味を持ち、理解しようとする姿勢が求められます。

傾聴は、相手の気持ちや考えを理解することができるため、人間関係の改善につながることもあります。

傾聴のポイントは、相手の話を聴くことに集中することです。

相手の話を遮らず、相づちを打ち、共感することが大切です。

また、相手の話を理解するために、質問を投げかけることも有効です。