【84日目】楽天「同梱物で印象が変わる」

【84日目】楽天「同梱物で印象が変わる」

楽天では商品到着時の体験がレビューに直結します。当社では同梱チラシの文言やデザインを改善し、「丁寧」「安心」というレビューが増加。コストをかけずに評価を上げる施策として非常に有効です。購入後体験まで設計することが、店舗評価を底上げします。