皆さま、こんにちは。
私はヒアリングをかなり重視するタイプで、依頼の際には多めのテンプレートをお送りしています。
最近ありがたいことにご依頼が増えてきました。その分、需要の幅も広がっていると感じています。本当に感謝しています。
ただ一方で、
「おまかせ」の範囲が広すぎることによる大幅修正依頼 が非常に増えています。
もちろん「ある程度おまかせ」というご依頼も多いですし、それ自体は歓迎しています。
ですが、
色は単色なのか複数配色なのか
モチーフはシルエットか、カラー付きか
ポーズや向きの指定はあるのか
可愛い寄りなのか綺麗寄りなのか
使用用途はどの媒体が中心なのか
こういった重要な要素が曖昧なまま制作に入ると、
完成後に「思っていたのと違う」となり、大幅修正になるケースが増えています。
■ 修正について
軽微な修正はもちろん対応いたします。
しかし、方向性そのものを変える大幅修正は、本来追加工数が発生します。
ルールを事前に提示していても、
後から「聞いていない」「そんなつもりじゃない」と言われることもあります。
クリエイターは機械ではありません。
感情もありますし、制作には時間と労力がかかっています。
ご不満があること自体は否定しませんが、
認識違いの原因をすべて制作者側に帰属させるのは健全ではないと思っています。
■ トラブルを減らすためにお願いしたいこと
依頼トラブルの多くは、実は最初の情報不足から起きています。
以下を明確にしていただけると、とても助かります。
✔ 希望カラー（できればカラーコードや参考画像）
✔ モチーフの具体的な表現方法（シルエット／装飾込み 等）
✔ 雰囲気（可愛い／幻想的／シンプル／高級感 など）
✔ 予算上限（明確に提示いただけるとスムーズです）
✔ 使用用途（商用範囲）
✔ 納期の優先度
「自分の言葉で書いたテンプレートを、第三者が読んで理解できるか？」
ここを一度考えてから送っていただけると、制作は格段にスムーズになります。
■ 金額について
お見積りはもちろんこちらでも行います。
ですが後から「その金額は高い」と言われるよりも、
「この予算内で最大限お願いします」
と最初に言っていただける方が、
その条件に合わせて最適解を出せます。
価格はクオリティ・工数・権利範囲と直結しています。
■ 初めてのご依頼の方へ
「依頼が初めてで分からない」は問題ありません。
むしろ遠慮なくご相談ください。
ただし、
急いでいるからといって説明を省略することや、
ヒアリングに対して苛立つことは、結果的にご自身の理想から遠ざかります。
初対面だからこそ、言葉を丁寧に。
■ 最後に
私も聞き手としての努力を続けます。
より分かりやすいヒアリングができるよう改善します。
ですが制作は共同作業です。
「なんとなく察してほしい」ではなく、
「こうしたい」を言語化していただけると本当に助かります。
お互いが気持ちよく制作できる環境を大切にしたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
