HSP専門オンライン秘書チーム「社長の猫の手」 代表 川上るいです。
HSPは生まれ持った気質。
五感が敏感で
他の人より深く情報を感じ取ったりする人もいれば
目に見えぬ感覚、
場の空気感を感じ取ったりする気質が敏感の方もいたりします。
メンバー全員が
HSPの気質がある私たちができること
そして、
あなたのビジネスに
プラスに活かしていただける
「お約束できる未来」は
あなたのビジネスのお客様と真摯に向き合い信頼を構築
この点が大きな強みです。
SNS時代の今
何かを購入しようとしても
簡単に検索されてしまい
自社が自覚せぬところで思わぬ情報により購入離脱
こんな事が当たり前に起きる時代ですよね。
購入者であるお客様も
「これ、めっちゃいいじゃん」
そう思って購入したのに
実際買ったら
「あれ、、、、」なんてこともたくさん経験してきたからこそ
より良いお買い物をするための経験値も上がってたりします。
ものに溢れる時代。
そう簡単に手にしてもらえない。
しかも、同業他社は溢れるほどにたくさんいる。
そんな時代になったと思っています。
その時に、
事業主側である私たちができることってなんなんでしょう。
クライアントのサポートを通して
特に、HSP専門オンライン秘書チーム「社長の猫の手」 代表である川上は
クライアントの同じ目線に立とうとするべく
いろんなことを考える毎日なのですが
ものに溢れ
情報に溢れ
お客様に手にしてもらうまでの果てしない道
この道を
経営者がどう向きあうか。
きっと
1人1人のお客様の「心、感情」
感情を置き去りにしない
そんな対応、サポート力なのかもしれないと思ったりします。
AIが発達した今、
例えば公式LINEの対応とか
お客様からのご予約対応も
AI任せや、自動返信任せにしている社長も多いかと思います。
しかし、
実際にクライアント企業にありましたが
自動返信や、AI任せよりも
人間が実際に対応した方が
お客様の着席率や成約率も上がるというデータがありました。
文章は、AIと変わらない。
自動返信でも一緒。
そう思うかもしれません。
しかし、
AIの文章は、やはり気づく方は気づきます。
私も、めちゃくちゃ気づくタイプです。
（新規採用の応募文とか1発で気づくタイプです）
さほど違いがないとしても
表現や、返信対応時間や、
お客様のご相談や不安
何気ない質問に丁寧に答えるかなど
やはり
AIでは、まだ対応しきれない部分があるのも事実です。
そして、
この点において
HSP専門オンライン秘書は
人生をかけて
このHSPの気質によって
周りの人や表情の変化、感情に
深く感じ取り、気づき
時には悩んだり迷ったりしてきたので
当たり前のように
画面の先のお客様の心を丁寧に感じ取り読み取る事ができます。
もちろん、
人の感情はそう簡単に読み取れるわけではありません。
HSP専門のオンライン秘書でも
100発100中で
全員の気持ちが読み取れるわけではありません。
しかし、
これまでずっと
周りの人や気持ち、表情に
敏感に感じ取り気づいてきたので
「こんな気持ちかもしれない」
その可能性の道を立てる事が圧倒的に得意、早いです。
この、
心を見ようとして業務を行う姿勢。
これが私たち
HSP専門オンライン秘書チーム「社長の猫の手」の個性であり
クライアント様からもご評価いただいている点です。
だけど、
お客様の心を見ようとして
業務を行うことで
お客様とも、クライアント様とも深い信頼を作る。
これが
私たちが大切にしている
お仕事を進めていく上での軸としているマインドです。
だからこそ
ぜひお客様の継続率や紹介を広げ
ロイヤルカスタマーを拡大していきたい経営者の方
成約率アップをしていきたい社長
まずは、
私たちHSPオンライン秘書のサポートを
体験してみていただきたいです。
ただ、
ココナラさんの規約の関係もあるので
ご依頼業務の確認が必要のため、DMからご相談いただけると嬉しいです。
ぜひお気軽にご連絡ください。
