HSPの特性を活かした寄り添いがあなたのお客様との信頼を強くするのです

HSPの特性を活かした寄り添いがあなたのお客様との信頼を強くするのです

記事
ビジネス・マーケティング
おはようございます。
HSP専門のオンライン秘書 川上るいです。

私自身もHSPで在り
チームメンバーも全員HSPの特性を持つメンバー。
そんなHSP専門のオンライン秘書チーム統括もしております。


わたしたちHSPの特性の1つとして
他の人との境界線の薄さがあります。


自分じゃないのに、
まるで自分の身に起きたかのように
家族や友人の状況や心境を感じ取ってしまう。


自分に起きた出来事じゃないのに
いっしょに落ち込んでしまったり
いっしょにイライラしてしまったり、、、的な(私のケースですと)


そんな境界線の薄さが
生きづらさにつながって悩んできたことも有ったけれど
いま、オンライン秘書としての働き方を始めて


例えば
公式LINEの返信代行
お客様対応の窓口代行など

相手の想いや、困っている様子を感じ取り
より一層の丁寧かつ、
相手の気持ちに寄り添った対応をすることができ
結果として、対応をしているお客様にも
クライアント様にも喜んでいただくことを数多く経験してきました。


また、
お客様対応代行だけではありません。


例えば、データ入力などでも
クライアント様からご共有いただいた資料を
そのまま、【単なるタスク】として入力するのではなく


「ここをこうしたら、もっと効率上がらないかな」
なんて、改善提案の視点を持てます。


これは
もちろん私たちは経営者じゃないけれど
御依頼いただいたクライアント様の目線、要望に立とうとできる

HSPだからこそ
より一層丁寧に、深く考えることができる
「寄り添い性」があるからだと考えています。。





これまで、短期的に
在宅ではなく
企業に直接お邪魔してサポートしたことも有りましたが


その際も、
その企業様の、エラーの可能性の部分を感じ取り
改善提案のデータシートを作成し、
本社でも採択いただき、
今も私が提案したシートが運用されているとのケースもあります。

生産性向上としては
90%以上の効率化につながる、
大きな貢献をできたとのお言葉をいただいたことも有ります。



ほんの一部ですが
これまで、わたしがHSPの特性を活かして
クライアント様や企業に貢献できた事例をご紹介しました。


そんなHSP専門のオンライン秘書メニュー
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良ければ、ぜひ
ご活用くださいね✨
「こんなことできる?」のご相談も、ぜひお気軽に✨


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