こんにちは。中国輸入×Amazon自社ブランド専門コンサルタント、「Infinity Brand Creators」代表の酒井勝也です。
私は現在、ラクマート公認認定講師およびラクメイド公式アンバサダーとして、皆様のビジネスを着実に前進させるためのサポートや指導に専念しています。
見事ゼロイチの壁を突破し、Amazonで新しいカタログを作成する際、画像と同じくらい重要なのが「箇条書き(商品の仕様)」の項目です。スマホであればメイン画像の下に箇条書きで表示される、商品の魅力を伝えるための重要なテキストエリアですね。
しかし、多くのセラーのカタログを見ると、この貴重なアピール枠が以下のような状態になってしまっています。
重量:わずか500g
素材:高品質ナイロン100%
サイズ:縦40cm×横30cm×マチ10cm
このように、商品の寸法や素材をただ並べただけの「スペック表(説明書)」になってしまっていませんか?
お客様は、あなたの商品のスペック(数字や素材名)が欲しくて買い物をしているわけではありません。今回は、ただのスペック表をお客様の心を強烈に動かす「営業マン」へと変えるための「ベネフィット変換」の具体例についてお伝えします。
1. 売り手と買い手の「見ている世界」は全く違う
かつて私が大手自動車メーカーの巨大な工場で工員としてモノづくりの最前線にいた頃、現場の私たちは「このパーツは〇〇ミリの精度で仕上がっている」「このエンジンの馬力は〇〇だ」という、作り手としての『スペック(機能)』に強いこだわりと誇りを持っていました。
しかし、実際にショールームに足を運んで車を買うお客様の多くは、エンジンの細かい数値には興味がありません。彼らが欲しいのは「週末に家族と安全で快適なドライブに行ける」という『体験』です。
Amazonのカタログ作成でも、セラーは作り手になるとつい「この素材は最新の〇〇で〜」「重さが従来品より50gも軽くて〜」と、自分がこだわったスペックを自慢したくなります。
しかし、お客様が知りたいのは「その素材や軽さのおかげで、私の生活はどう良くなるの?」という一点のみです。
商品の機能(スペック)を、お客様の幸せな未来(ベネフィット)の言葉に翻訳して伝える作業。それが「ベネフィット変換」です。
2. 魔法の問いかけ「だから何?(So What?)」
スペックをベネフィットに変換するのは難しくありません。自分が書いた箇条書きの機能に対して、「だから何?(それがお客様にどんな良いことをもたらすの?)」と問いかけるだけで、簡単に変換することができます。
機能(スペック): 商品の客観的な事実。(例:重量500g)
利点(メリット): その機能がもたらす物理的な良さ。(例:とても軽い)
未来(ベネフィット): お客様の感情がどう動くか。生活がどう変わるか。(例:毎日の通勤で肩が痛くならない。重いPCを持ち歩いても疲れない。)
箇条書きの冒頭に、この「未来(ベネフィット)」の言葉をキャッチコピーとして持ってくるだけで、カタログの訴求力は劇的に跳ね上がります。
3. コピペで分かる!ベネフィット変換の具体例
では、実際によくある商品を例に、ただのスペック表からベネフィットへ変換したビフォーアフターを見てみましょう。
【例1:ビジネスリュックの場合】
×(スペック): 重さわずか500gの超軽量設計。
〇(ベネフィット): 毎日の満員電車でも肩が痛くならない!重さわずか500gの超軽量設計で、重いノートPCや書類を入れても羽のような軽さを実現しました。
【例2:バスタオルの場合】
×(スペック): 吸水速乾マイクロファイバー素材を採用。
〇(ベネフィット): 面倒なドライヤーの時間を半分に短縮!驚異の吸水速乾マイクロファイバー素材が、忙しいお風呂上がりの髪の水分を一瞬で吸い取ります。
【例3:PCスタンドの場合】
×(スペック): 7段階の角度調整機能付き。アルミニウム合金製。
〇(ベネフィット): 長時間のデスクワークによる首・肩の辛さをリセット!あなたに最適な7段階の角度調整で、ストレートネックを防ぎ、正しい姿勢で作業に集中できます。
いかがでしょうか。単なる機能の羅列よりも、ベネフィットを提示された後者の方が、圧倒的に「買いたい!」という感情が刺激されるはずです。
まとめ:箇条書きは「読ませる」のではなく「感じさせる」もの
Amazonでお客様がメイン画像の次に目にする確率が高いのが、この「箇条書き」の部分です。
お客様は「数字や素材名」ではなく「自分の悩みが解決する未来」を買う
作り手の自己満足である「スペック表」から脱却する
自分が書いた機能に対して「だから何?」と問いかける
箇条書きの冒頭に、太字でベネフィット(得られる未来)を書く
お客様の「生活がどう変わるか」を具体的にイメージさせる
あなたの商品がどれだけ素晴らしい機能を備えていても、それが伝わらなければ存在しないのと同じです。ぜひご自身のカタログの箇条書きを見直し、「ただの説明書」になっていないかチェックしてみてくださいね!
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