ココナラで「ショート動画の台本制作」を依頼した際、残念ながら誠実さに欠ける対応を受けました。
出品者への誹謗・中傷目的ではありません。これから依頼される方への参考になれば幸いです
この記事では、その実体験を共有します。これから依頼を検討している方の参考になれば幸いです。
■ 依頼内容と事前共有した情報
私はTikTokやInstagramで活用するための
「建築業界向けショート動画台本」の制作を依頼しました。
依頼時には、以下の情報を明確に共有していました。
・動画の目的・構成軸（集客・営業ツールとして機能するもの）
・ターゲット層（工務店・リフォーム会社など）
・参考資料（20本分の過去台本・構成テンプレートなど）
・文字数指定：Word換算で **400～450文字（最大でも500文字以内）**
■ 納品された台本の問題点
しかし、納品された内容は明らかに仕様を満たしていませんでした。
❌ 主な問題点
・文字数不足：すべて300文字前後、最短で286文字
・内容が浅くリアリティに欠ける
・AI文章のようなコピペ感ある文体
たとえば実際に納品された文章には、以下のような表現が並んでいました。
「安定化が図られ、冷暖房の効率が改善されます。」
「本動画を通じ、少しでもご理解いただければ幸いです。」
こうした抽象的・説明的な表現ばかりで、視聴者の共感も、行動につながる訴求力もゼロでした。
■ フィードバックとその後の対応
こちらからは、感情的にならず、丁寧に以下の点をお伝えしました。
・「修正」ではなく、仕様未達の“差し戻し”であること
・文字数・構成・トーンの見直しが必要であること
・「AIコピペではなく、リアルな経験・温度感を込めてほしい」と依頼
しかし、それに対して返ってきたのは…
「1000円で依頼していることをご理解されていますか？」
「金額を抑えているなら、それなりの内容になります。」
という一言。
そのまま一方的に「正式納品」扱いとされ、トークルームも終了されてしまいました。
こちらの要望に向き合う姿勢は見られず、誠実な対応とは言えないものでした。
■ メッセージのやり取り
自分
3 月25日 09:04
EclecticLogic さん 改めまして、この度は本当にありがとうございます！ そして、今後ともどうぞよろしくお願いい
たします！ さっそくですが、今回の台本作成に関する資料一式を、下記のフォルダにまとめております
【フォルダ内の内容】 ・ターゲッ
トやニーズのまとめ ・参考台本（20本） ・工務店社⾧のトーク動画 ・構成フォーマット ・タイトル候補リスト
（「TikTok 運用のコピー」スプレッドシート内） まずは「タイトル予定案」の中から、書きたいテーマを1本お選び
いただき、セルに色を付けていただけると嬉しいです！ 他のライターさんとの重複を防ぐための簡単なルールです
また、「このテーマなら自分に書けそう！」というアイデアがあれば 【新しいタイトル案】としてご提案いただくの
も大歓迎です！ そういった提案、本当に助かりますし、柔軟に取り入れていきたいと思っています！ 執筆のイメー
ジとしては、以下のような“地域密着型の工務店”を想定しています
https://リンク.com/ ご不明点や確認事
項などあれば、どうぞお気軽にご連絡ください！ 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします
既読 3月25日 10:18
EclecticLogic
3 月25日 10:32
いつも大変お世話になっております。 先程、作業を進めさせていただきました。台本はすでに完成しておりますの
で、ご確認いただければ幸いです。 引き続き、何かご不明点やご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付け
ください。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
EclecticLogic 正式な納品←いきなり納品してくる
3 月25日 10:33
【サムネ用タイトル】 「実は家計にも影響！断熱リフォームで光熱費がここまで変わる」 【台本・セリフ】 ≪がな
り≫ 「実は家計にも影響！断熱リフォームで光熱費がここまで変わる」 ≪アイキャッチ≫ こんにちは！住まいの未
来を考える皆様へ、〇〇工務店の△△です。 ≪導入文≫ 日々の光熱費、実は家計を大きく圧迫しているご存知です
か？冷暖房や給湯にかかる費用が、年々上昇している現実に悩む方は多いはず。そこで、断熱リフォームが解決のカギ
となります。外壁や屋根、窓まわりの断熱性能を向上させることで、室内温度の安定化とエネルギー効率アップが期待
でき、実際に月々の光熱費が大幅に削減された事例もあります。 ≪締め≫ この動画を見れば「なるほど！」と納得
し、明日から自分の家を見直したくなるはずです。ぜひ、詳細はお近くの専門業者にご相談ください！ --- 【サムネ
用タイトル】 「賢い主婦は知っている！水回りリフォームのベストな順番」 【台本・セリフ】 ≪がなり≫ 「賢い主
婦は知っている！水回りリフォームのベストな順番」 ≪アイキャッチ≫ こんにちは！家計と暮らしの知恵袋、〇〇で
す。 ≪導入文≫ 忙しい毎日の中で、キッチンやお風呂の水回りのトラブルに頭を悩ませる主婦の皆様へ。実は、水回
りリフォームの成功は、何から手をつけるかその順番が重要なのです。まずは水漏れや詰まりなど、基本的な点検から
始め、次に配管や設備の劣化を確認。その上で、キッチン、洗面所、お風呂場のリフォームを計画的に行うことで、無
駄な工事や追加費用を防ぎます。実際、正しい順番で改善したご家庭では、快適な生活と節約効果が実感されていま
す。 ≪締め≫ この動画を見て、賢い選択ができると自信を持っていただき、まずは無料相談をしてみてください！ --- 【サムネ用タイトル】 「なんでこんなに時間がかかるの？リフォーム工期が伸びる原因3選」 【台本・セリフ】
≪がなり≫ 「なんでこんなに時間がかかるの？リフォーム工期が伸びる原因3選」 ≪アイキャッチ≫ こんにちは！
リフォーム現場のリアルを伝える〇〇です。 ≪導入文≫ リフォームを頼むと、なぜこんなにも工期が⾧引くのか、疑
問に思ったことはありませんか？実は、リフォーム工期が伸びる主な原因は、①現場の事前調査不足、②資材の手配
遅延、③予期せぬ施工トラブルの3つです。私たちの現場では、最初の点検で細部までチェックすることで、後からの
トラブルを防いでいます。しかし、予期せぬ不具合は完全には防げないため、工期に影響が出るのが現実です。 ≪締
め≫ この動画で原因をしっかり把握し、リフォーム計画に役立てていただければ幸いです。ぜひ、現場のプロに相談
してみてください！ --- 【サムネ用タイトル】 「高齢の親と同居前に考える！バリアフリーリフォームの落とし穴」
【台本・セリフ】 ≪がなり≫ 「高齢の親と同居前に考える！バリアフリーリフォームの落とし穴」 ≪アイキャッチ
≫ こんにちは！暮らしの安心サポーター、〇〇です。 ≪導入文≫ 高齢のご両親との同居を考える際、バリアフリー
リフォームは大切ですが、注意すべき落とし穴もあります。例えば、広くするために段差をなくした結果、逆に滑りや
すくなってしまうケースや、既存設備の改修が想定外の費用に繋がる場合も。実際に私が担当した現場では、事前に細
かい点検を行い、転倒防止のための手すり設置や床材の見直しを徹底することで、安心・安全な住環境を実現しまし
た。 ≪締め≫ この動画を見れば、バリアフリーリフォームの本当のポイントが分かり、失敗を防ぐ知識が得られる
はずです。ぜひ、事前の無料相談で具体的な対策をチェックしてください！ --- 【サムネ用タイトル】 「知らなかっ
た…解体で出る“予想外な追加費用”とは？」 【台本・セリフ】 ≪がなり≫ 「知らなかった…解体で出る“予想外な追
加費用”とは？」 ≪アイキャッチ≫ こんにちは！住まいのプロ、〇〇です。 ≪導入文≫ リフォームの際、解体工事
で予想外の費用がかさむと聞いて驚いたことはありませんか？実際、あるお宅では、古い建物の解体中に隠れたアス
ベスト除去や、予想外の鉄骨補強が必要になり、当初の予算を大幅に超えた事例があります。こうした追加費用は、現
場の状況を正確に把握していないと起こりがちです。対策として、事前に徹底した現地調査と専門家のアドバイスを受
けることが重要です。 ≪締め≫ この動画を見て、解体工事のリスクとその対策を知っていただき、計画的なリフォー
ムを進めるきっかけにしてほしいと思います。ぜひ、詳しい無料相談をご検討ください！
自分
3 月25日 11:16
EclecticLogic さん ありがとうございます。 今更で申し訳ないのですが ビデオチャットミーティングでお話しできますか？
既読 3月25日 11:27
EclecticLogic
3 月25日 11:28
本日でしょうか？
自分
3 月25日 11:31
いつくらいが都合よいですか？
既読 3月25日 11:36
EclecticLogic
3 月25日 11:36
所要時間にもよりますが、4/1以降だと助かります。
自分
3 月25日 11:59
EclecticLogic さん 文章でお伝えしようかとも思ったのですが、 こちらの「伝え方」や「温度感」が、文章だけだと
どうしても誤解を生みそうで… とくに今回は“初回”ということもあり、 「どんな意図でお願いしているか」や
「どんなところを大事にしているか」など、 お互いに少しすり合わせができると、今後の進め方がよりスムーズにな
るかなと思っています。 直接お話しさせていただいた方が、勘違いなく意図もお伝えできるかと思いますので、 もし
可能であれば、ビデオチャットの日程をいくつかご教示いただけますでしょうか？ (所要時間は30分くらいかと思い
ます) もちろん、ご都合優先でまったく問題ございませんので、 無理のない範囲でご検討いただけますと嬉しいで
す！ どうぞよろしくお願いいたします
既読 3月25日 14:12
EclecticLogic
3 月25日 15:17
30 分であれば、4/1 11:45から可能です
EclecticLogic
3 月25日 15:18
改めてどうぞよろしくお願いいたします
自分
3 月25日 15:23 ここで一旦差し戻しをします
ありがとうございます。 それでは4/1 11:45からお願いします。 納品に関しては、一旦差し戻しとさせていただきま
す。 詳細はビデオチャットミーティングで打合せさせていただきます。 よろしくお願いします。
既読 3月25日 18:06
ココナラ
システムメッセージ
3 月25日 15:32
正式な納品の差し戻しが選択されました。購入者の方は差し戻し内容を送信してください。出品者の方は内容を確認
のうえ、再度『正式な納品』を送信してください。
3 月31日
自分
3 月31日 22:17
すみません。 明日、急遽撮影が入ってしまい 明日のビデオチャットミーティングのリスケをお願いできますでしょ
うか。 急のドタキャンで申し訳ないですが 2日の9：00～ 10：00～ 3日の15：00～終日 よろしくお願いしま
す。
既読 3月31日 22:37
EclecticLogic
3 月31日 22:37
もちろん大丈夫ですが、私もちょっと立て込んでおりまして、もし宜しければ具体的な改善案をチャットでいただく
のはいかがでしょうか？
4 月1日
自分
4 月1日 21:28
EclecticLogic さん まずは、これまでの制作へのご尽力に感謝申し上げます。 その上で、本当に申し訳ないのですが
正直、全体的に内容が薄いのと、視点がずれているところが散見します。 特に問題となっているのは「文字数」です
すべての台本が300文字前後と非常に短く、 中には286文字程度のものもございました。 今回の台本は「ショート
動画用」とはいえ、 「営業ツールとして機能する構成」であるこを最大限意識して欲しいです。 なぜ、この文字数に
なったのでしょうか？ AI利用についてのお願い 台本から感じ取れる雰囲気として、 AIで生成されたものをそのま
まコピペした印象が強く残ってしまいました。 もちろんAIの活用は問題ございません。 ただ、EclecticLogicさんご
自身の経験・感性・実績がにじむような、 “魂の入った文章”で仕上げていただきたいのです。 特に、これまでの営業
実績や現場感、 「この人なら信頼できる」と思わせるような言葉選びを、ぜひ大切にしていただきたいです。 ≪改め
て確認していただきたいこと≫ まずは参考台本（20本分）を再確認していただき、 その上で、以下の【共通構成】
に沿って1本ずつ丁寧に執筆いただけますと幸いです。 改めて 台本構成の軸（再確認） 台本に共通する軸とし
て、以下の流れを考慮してください。 ➀誰に向けて語っているか ➁どんな悩みを抱えているのか ③どうやって解決
するのか ➃視聴後、どんな気持ちになってほしいか ⑤視聴後、どんな行動を起こしてほしいか ⑥「なぜならば」の
論理構成を明確にする ⑦結局どうすればいいのか（解決策）をはっきり示す ⑧見せ場・聞かせ場を意識し、心を動
かすキーワードを使う ※この構成を基に、視聴者の関心を捉え、納得感を持たせ、説得感のある内容で自然に行動に
つながる台本を 作成します また、文字数は「Wordでの文字数で400～450文字」以内程を原則とし、 最大でも500
文字くらいまでに収めていただけますと大変助かります。 これからは1本毎に提出お願いしたいします。 最後に
EclecticLogic さんさんのご経験・スキルを信頼してお願いしています。 だからこそ、このフィードバックは「ダメ出
し」ではなく、「一緒にもっと良いものを作っていきたい」という気持ちからお伝えしています。 もし不明点やご質問
があれば、どんな些細なことでもご相談ください。 また、今後の方向性についてもすり合わせができればと思ってお
りますので、ビデオチャットでのミーティング日程のご調整もお願いできますと幸いです。 引き続き、どうぞよろし
くお願いいたします。
既読 4月1日 21:41
EclecticLogic
4 月1日 22:11
ビデオチャットがなかなかもうしばらく時間が取れなさそうなのですが、台本は再度作成致しました。 【がなり】
「家計に影響を与える断熱リフォームで光熱費の変化を実感」 【アイキャッチ＆挨拶】 こんにちは。〇〇工務店の
△△です。現場での経験を基に、住まいの改善策をお伝えいたします。 【導入＆問題提起】 近年、冷暖房や給湯にか
かる費用が家計を圧迫しているという実情があります。従来のリフォームでは十分な効果が得られず、結果として生活
コストが上昇するケースも見受けられます。 【解決策＆論理展開】 そこで注目したいのが断熱リフォームです。外壁
や屋根、窓周りの断熱性能を向上させることで、室内温度の安定化が図られ、冷暖房の効率が改善されます。実際の現
場では、こうした対策によって月々の光熱費が見直される事例が報告されています。 【締め＆行動喚起】 本動画を通
じ、断熱リフォームの可能性について少しでもご理解いただければ幸いです。詳細については、まずは信頼できる専門
家へのご相談をお勧めいたします。 いかがでしょうか
4 月2日
自分
4 月2日 13:51
ご提出いただいた台本、ありがとうございます。 今回の文章は何文字でしょうか？
既読 4月2日 15:02
自分
4 月2日 14:06
改めて今回、率直な感想とともに、今後より良い台本を一緒に作っていくためのフィードバックを共有させていただ
きます。 率直に、台本というより「説明文・ブログ」に近い印象でした 今回の台本は、構成として整っている一方
で、全体が読み上げ文章のように見え、 「話す」ではなく「説明している」ように感じました。 動画台本は“紙の上
で読むもの”ではなく、視聴者に話しかけるトークであることが前提です。 そのため、「語り手をリアルに思い描い
て、“会話として成立する文体”で書くこと」がとても重要になります。 がなりの部分が非常に弱いです。 ショート動
画は最初の2秒が命です。 ここで「これは自分に関係ある」と思わせなければ、即離脱されてしまいます。 抽象的で
インパクトがなく、心に引っかからない印象です。 もっと“数字”や“驚き”、“痛み”にフォーカスしたフレーズで、視
聴者の注意を引く工夫が必要です。 全体的に「ふわっとした言い回し」が多く、具体性に欠けています。 「住まいの
改善策をお伝えいたします。」 「ケースも見受けられます。」 「そこで注目したいのが」 「安定化が図られ、」 「冷
暖房の効率が改善されます。」 「見直される事例が報告されています。」 「本動画を通じ、」 「少しでもご理解いただ
ければ幸いです。」 「詳細については、」 「専門家へのご相談をお勧めいたします。」 AI文章にありがちな刺さらな
い表現で 実感やリアリティに欠け、視聴者の“自分ごと化”を妨げます。 【今回の台本を拝見して思ったこと。】 住ま
いの改善策をお伝えいたします。 ⇒どんな解決策ですか？ 具体的に何に悩んでる人？ ⇒家の中が寒い？熱い？ ⇒光
熱費が高い？ 従来のリフォームでは、、、 ⇒従来のリフォームとはどんなリフォーム？ 断熱リフォームってなに？？
⇒具体的にどんな工事をするのか 月々の光熱費が見直される ⇒どんな家がどんな工事をしたらどれくらい安くなるの
か 普段EclecticLogic さんは そんな話し方をされてますか？ 今回の文章には、「書かれた言葉」はあっても、“生の
声”としての臨場感や熱量”が感じられませんでした。 「自分の言葉として届ける」ことができているかを、改めて意
識いただけるとありがたいです。 「一緒にもっと良いものを作っていくための前向きなフィードバックです」
EclecticLogic さんのご経験やスキルを信頼しているからこそ、 ぜひ一緒に“刺さる動画台本”を作っていけたら嬉しい
です。 引き続き、よろしくお願いいたします。
既読 4月2日 15:02
EclecticLogic 正式な納品
4 月2日 15:14
正直修正依頼があまりにも多すぎます。1000円でご依頼されてると理解していますか？ 正直金額を抑えて依頼すると
いうのはそういうことです。 2回以上の修正はみなさん料金いただいております。 よろしくお願いします。
トークルームは2025年4月5日16時頃にクローズします。
EclecticLogic
4 月2日 15:17
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご予算を最大限に抑えた中で対応させていただきましたが、度重
なる修正依頼があったことについて、正直なところ残念に思っております。 コストパフォーマンスを重視される場
合、対応できる範囲には限界があることをご理解いただければ幸いです。 また、ビデオチャットのキャンセルがあり
ましたこと、加えて納得いくまで修正を重ねたいとのご要望を考慮すると、相応のご予算（目安として5,000円程度）
をご用意いただくことが適切かと存じます。 今後、他のクリエイター様とのお取引の際にも、この点をご留意いただ
けますと幸いです。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
※一部、リンクなどの情報は削除していますが、メッセージの全文です
■ これから依頼する方へお伝えしたいこと
この件で強く感じたのは、金額ではなく「姿勢と誠意」がすべてということです。
たとえ低価格の初回依頼であっても、
「最低限の仕様を満たすこと」や「コミュニケーションに対する責任」は不可欠です。
✅ 依頼時に気をつけるべきポイント
・仕様（構成・文字数・目的）を文書で明示しておく
・納品後、要件に達していない場合は**差し戻しをはっきり伝える**
・正式納品後でもキャンセル申請は可能（ココナラ運営に連絡）
■ 最後に
今回の体験を通じて、依頼側の意図が伝わらず、一方的な対応をされるリスクもあると学びました。
出品者への誹謗・中傷目的ではありません。これから依頼される方への参考になれば幸いです。
この投稿が、これから同様のサービスを利用される方への注意喚起と判断材料になれば幸いです。
