ホームページの文章は自分で書くの？

結論から言うと、元になる文章はご自身で用意いただくのが基本です。

ただし、完成された文章である必要はありません。箇条書きのメモや、普段お客様に話している内容で十分です。

整える作業は、制作側で引き受けることが多いです。

なぜ原稿が必要なのか

ホームページの文章は、お店の説明をする「接客トーク」のようなものです。接客の内容を一番よく知っているのは、やはりお店の方です。

制作者は見せ方を整えるのが仕事で、事業の中身まではご本人ほど詳しくありません。たとえるなら、料理人が材料を持ち込んで、盛り付けをプロに任せるようなイメージです。

材料がなければ、見た目だけ立派な空のお皿になってしまいます。だからこそ、断片的でも構わないので、ご自身の言葉をいただけると助かります。

用意すると早い4つ

最初から全ページ分を書こうとすると、だいたい手が止まります。まずは次のものから集めてみてください。

・事業内容を3行で説明したメモ

・サービスや商品の名前と内容

・よくお客様から聞かれる質問と答え

・会社やお店の基本情報（住所、営業時間など）

これだけでも、トップページの骨組みは作れます。足りない部分は、制作者からの質問で引き出していくのが一般的です。

よくある失敗は後回し

一番多いのは、原稿が間に合わず公開が延びてしまうケースです。デザインが先に出来上がっても、文章待ちで止まることは珍しくありません。

「もっといい言い回しがあるはず」と考え込んでしまうお気持ちはよく分かります。ただ、公開後に直せるのがホームページの良いところです。

7割の出来で一度出して、運用しながら育てる方が結果的に早く進みます。

まとめ

文章は、うまく書けなくて当たり前です。素材として話し言葉のメモを渡し、整えるのは制作側に任せる。

この分担にすると、ぐっと気が楽になります。文章の準備で迷ったら、依頼を決める前に質問だけしていただいても大丈夫です。

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