サーバー移管後にデータベース接続エラー。テーマのPHP非対応が原因だった

WPXクラウドからWPXスピードへの移管後、データベース接続エラーが発生してサイトが表示されなくなったというご依頼です。

症状：ご依頼時点ですでにデータベース接続エラーが出ており、サイトが表示できない状態でした。

原因：設定ミス・更新不具合・ファイル破損など、実際の設置状況を確認しながら原因を特定しました。

対応：データベースのパスワードを変更した上で、WordPressのバージョンが4.7.19と非常に古くPHP 7.4に対応していない可能性を考慮し、PHPバージョンを7.2に下げました。

結果：状況を確認し、必要な修正と復旧対応を行いました。

同じような症状でお困りの方は、ご相談内容を確認のうえ対応可否をご案内しています。