DMは、直接個人に向けたメッセージ送信手段であり、ビジネスにとって強力な集客ツールです。その主な目的は、顧客との直接コミュニケーションを可能にし、パーソナライズされた情報を提供することで関係性を構築することです。
DMを利用することで、顧客のニーズや興味をより深く理解し、カスタマイズされた提案や特別なプロモーションを送ることができます。
これにより、顧客エンゲージメントが高まり、購買意欲を喚起することが可能です。
また、DMは他の広告手法よりも直接的であり、個々の顧客とのつながりを強化することで、ブランドの信頼性やロイヤリティを構築する役割も果たします。