現役PCインストラクターのワンポイントブログ「ファミコン言葉〇×チェック」」

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ビジネス・マーケティング
お久しぶりです!ほしのひろです。
ここ最近は仕事が立て込んでいまして、なかなかブログを書けずにいました。
気が付けば、もう9月なんですね💦
仕事がひと段落したので、また書いていきます!

前回は「ファミコン言葉」とは何か?についてお話ししました。
今回は、ファミレスの店員さんが言っているファミコン言葉を4問出しますので、間違いを見つけて正しく修正してみてください!
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第1問
店員:「いらっしゃいませ。本日はご予約のほうはございますか?」

第2問
店員:「かしこまりました。こちらのお席になります、どうぞ。」

第3問
店員:「お決まりでしたら、ご注文のほうをお伺いします。」
客 :「ハンバーグランチをお願いします。」
店員:「ハンバーグランチでよろしかったでしょうか?」

第4問
店員:「こちらがお会計になります。1,200円からお預かりになります。」
客 :「はい、2,000円で。」
店員:「ありがとうございます。800円のお返しのほうになります。」
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分かりましたか?いつも聞いている言葉なので、不自然さは感じないように思いますが、こちらからすると不自然さがいっぱいです💦
解答していきますね。
第1問
ご予約のほうはございますか?→(正)ご予約はございますか?
「〜のほう」は本来「AとBがあって、そのうちのA」という 比較・対比 をするときに使う表現です。「ご予約」には比較する対象はないですよね。

第2問
こちらのお席になります→(正)こちらのお席へどうぞ
「~になります」というのは、「これからAがBになります」という変化を表すので、何かがお席になっていくわけではなく、こちらのお席へ案内するので「どうぞ」というのが自然です。

第3問
ご注文のほうをお伺いします→(正)ご注文を伺います
第1問と同様で、「ご注文」にも比較する対象はありませんね。

よろしかったでしょうか→(正)よろしいでしょうか?
今現在のことを聞いているのに、過去形にするのは不自然ですよね。
店員は「より柔らかく、より丁寧に聞こえるように」と思って使っているのでしょうが、ちょっと回りくどく聞こえてしまいます。

第4問
お会計になります→(正)お会計です
第2問と同じで、これから何かがお会計になるわけではないので、シンプルに「お会計です」で良いです。

1,200円からお預かりになります→(正)1,200円お預かりします
「から」と「~になります」は不要です。「~から」は出発点・起点を表す表現なので、「1,200円からどこか一部だけを受け取る」のような意味になるので、シンプルな表現でOKです。

800円のお返しのほうになります→(正)800円のお返しです。
第2問と同様ですね。

コンビニの店員さんの言葉を聞いているうちに、私たちも知らず知らずに使っているかもしれませんね。
特にコールセンターや営業のお仕事など、しゃべるお仕事をされている方にとっては、気をつけなければいけないかもしれません!

次回は、ビジネスにおける4つのマナーについてお話ししたいと思います。
知っているつもりで案外知らないことがあるものです。

それでは、今回も最後までお読みいただきありがとうございました!
ほしのひろでした。










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