ココナラ電話占いの【予約】について
記事占い
こんにちは☆
ヴェルティーナです^^
ココナラの電話占い【予約】について詳しくご案内します。
ご予約間違いなどが多いので、はじめて予約をご利用になる方は特に下記をよく読んでからお申し込みいただけましたら幸いです。
合わせてココナラの公式のルール（ヘルプとガイド）などもご確認くださいませ。
★電話開始（スタート）の時間について★
ご予約は、双方で鑑定時間を決め、その時間に鑑定をすることができるシステムです。
予約をしていないと鑑定中などは待つ必要がありますが、予約をしておけば、決まった時間に相談できるので便利です。
↓注意点↓
ココナラのシステムでは「0分～/30分～」からの予約が可能ですので、それ以外の時間の予約を承ることができません。
つまり 「10時15分～」とか「19時45分～」など 0分～と30分～以外の時間で予約を設定することはできない、ということです。
よく予約でお申し込みいただいた方から「今から鑑定できますか？」と連絡をいただくのですが、予約ですぐに対応することはできないのでご了承の上お申し込みくださいませ。
すぐに鑑定してほしい場合は、待機中に「すぐに電話する」からお申し込みいただきたいと思います。
また、20時50分に21時の予約を設定することもシステム上できません。この場合は最短で21時30分～の予約となります。
予約申込はある程度先の時間に予約をする、というイメージでお願い致しますm(__)m
★予約時間の調整について★
ご予約は、ご相談者様のご希望をお伺いした上で調整させていただきます。
なるべく柔軟に対応することを心がけていますが、予約の希望時間が100%全て対応できるわけではないので、ご了承くださいませ。
ケース1 ～鑑定中の予約～
例えば21時～鑑定中で、ご相談社様が21時30分～の予約を希望している場合。
申し込み後21時30分～で希望することはできますが、もし鑑定が22時まで続いていたらご希望の時間に対応することはできません。
鑑定後にご予約画面を見て、最短の対応時間をお伝えし調整させていただきます。
ケース2 ～待機をしていない時間にご予約～
例えば21時に待機していない状態で、21時30分～のご予約を希望して申し込むことは可能です。
すぐに内容を確認して私が対応できる状態でしたら承れますが、ココナラの画面を見ていない可能性もありますし、別の用事を行っていて鑑定が不可の場合もあります。
予約の希望が送れる＝その時間で鑑定できる ということではないのでご了承いただけましたら幸いです。
★予約日時の変更について★
ココナラでは、予約日時の3時間前までは予約日時変更のリクエストを送信することができます。
「変更理由」と「変更理由詳細」を入力し、予約日時変更のリクエストを送信してくださいませ。
リクエストを送っても、それが変更確定ではないのでお間違いのないようにお気をつけくださいませ。
私が対応できない時間の場合や、既に別の方の予約が入っている場合などは「差し戻し」させていただく可能性もございます。
予約日時まで3時間を切った場合
ココナラのシステム上、予約日時まで3時間を切った場合は予約日時の変更はできません。
予約の変更をする場合は、なるべくはやめにご連絡いただけましたら幸いです。
どうしても予定時刻に電話できない場合（体調不良など）の場合は、トークルームのキャンセルを行いますので、ご一報くださいませ。
※通話時間になってからのキャンセルは承ることができません。
1分だけでもいいので、電話にでた後に終了させてください。
電話に出ずにキャンセルになる・・・ということを行った場合はブロック処理させていただきますので、必ずご連絡をお願い致しますm(__)m
その他ご予約でわからない点などがありましたら、事前にメッセージにてご相談くださいね☆
また待機していない時間でも、メッセージいただけましたら待機して「すぐに電話する」からお申し込みいただける場合もあります。
（できないこともあります、すいません）
なるべく柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけたら幸いです♪
ヴェルティーナ
