言葉には気を付けましょうって「相手が自分の話を最後まで聞いてくれる」と言う甘えがあるからできることですよね。

それは「言葉の使い方」ではなく、

「礼儀作法」「接客」「話し方」「伝え方」と言う意味ならまだわかります。

だって、

「自分の話をいつまでしても、相手が最後まで聞いてくれる」ことが前提だからです。