4月もスタートしてみなさんいかがお過ごしでしょうか？
スギ花粉は落ち着いたものの、今度はヒノキ花粉が飛散しています。
メガネとマスクをしていると、顔の半分以上が隠れてしまうことから
最近お客様から、そんなお顔でしたっけ？と言われてしまいました。
どんなイメージだったのでしょうか？
とは言えGWごろまではつづきそうです。。。
さて今回はそんな花粉症のあなたのために、美容院でくしゃみが出そうになった時の対処法など取材いただきましたのでご案内させていただきますね。
至って誠実にお応えさせていただきました。
こちらの記事はYahoo!ニュース/dニュース/livedoorニュース/ニフティニュース他、多数メディアにて掲載いただきました。
以下全容です。
花粉症がひどい時期は、どうしてもくしゃみが出てしまいがちになります。髪を切っている途中にくしゃみをしてしまったら、事故のもとになるのではないかと心配な人は多いのではないでしょうか。美容室でカットしてもらっているときにくしゃみが出そうになったときの対処法について、美容室「Grace Avenue」（東京都港区）サロンマネジャーで美容師の原木佳祐さんに聞きました。
Q.カット中にどうしても我慢できない「くしゃみ」が出そうな時、はさみでのけがを防ぐために客が取るべき「瞬時の動作」や「合図」はありますか。
A「くしゃみは出る前に息を止めたり、口に手を当てたりという予兆があることが多く、美容師はそのしぐさを見たら、くしゃみだなと判断して手を止めます。そのため、手を挙げるなどの特別な合図は必要ありません。もしくしゃみが出そうになったら無理に我慢せず、口に手を当てるしぐさをしていただければ、すぐにはさみを止めて対応させていただきます」
Q.花粉症がひどい時期、入店時のカウンセリングで「今日は鼻がムズムズします」と事前に伝えた場合、美容師はどのような対策や配慮をしてくれますか。
A「『今日は花粉がすごいですよね』『鼻がムズムズしちゃいます』のような自然な会話からも花粉症であることをくみ取れるため、花粉症であることを伝えていただけると、ティッシュを用意したり、新しいマスクを渡したり、衣服に付いた花粉をコロコロで取ったりして、できる範囲での対策を取ることができます。
また、そのように伝えてもらえると施術中にくしゃみが出ることを予測できるので、安全面の配慮も可能です。事前に申告していただけると、お互いに安心して過ごせるでしょう」
Q.「薬を飲んできたけれど、どうしても動いてしまうかもしれない」という不安がある場合、その日の施術メニューを短縮したり、変更したりすることを相談するのは失礼なのでしょうか。
A「もちろん、その日の体調でメニュー変更の相談をすることは失礼ではありません。お客さまの体調や安全が最優先なので、別日にしましょうと提案してくれるサロンさんが多いと思います。
しかしサロンによっては、当日のメニュー変更だとキャンセル扱いになって料金が発生したり、事前決済が済んでいると返金が難しいことがあるかもしれません。例えば、カットとカラーの予定で枠を2時間取っていたけれど、やっぱりカットのみにするという場合、次回来てくれるのであれば無料で構いませんというサロンと、枠を取ってしまっているので変更はできかねますというサロンがあるでしょう。
相談すること自体は問題ないので遠慮せずに伝えていただいて構いませんが、最終的にはサロンのルールや担当者の判断によるので、どこまで希望に添えるかは分からないという点だけご理解いただければと思います」
まとめ
美容師は口に手を当てる動作などからくしゃみを予測するので、特別な合図は必要ないことが分かりました。しかし、事前に花粉症であることを話しておくことで、より安心して過ごせるかもしれません。
いかがでしたでしょうか？
取材をしていただきながら、お客様も凄く気を遣ってくださることに何だか心苦しく感じたと共に、いい意味でも悪い意味でも少し距離感を感じました。
最近はカスハラという言葉ができたように、悪質なクレームや目に余る横柄な態度においてはお店側も対処するようになってきました。
たまたまなのか美容師を続けていて、そんな場面に遭遇したことはほとんどありませんが、少しずつ価値観が変わって来ているのかもしれませんね。
今回の記事が少しでも参考になったら嬉しいです。
いつも取材をいただくcocopiworks様、素敵な記事にしあげていただき本当にありがとうございます。
そして記事を掲載、まとめサイトを作って下さるオトナンサー様、本当にありがとうございます。
少しでも皆様の毎日が明るく楽しい１日となりますよう、発信していきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
引き続き、ココナラのサービスもどうぞよろしくお願いいたします。
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いつまでもあなたの生まれ持った魅力が輝きますように。
プロフィール
原木佳祐
都内在住
静岡県出身
表参道GraceAvenue 現役サロンマネージャー（美容師）
パーソナルカラリスト認定講師
トータルカラリスト認定講師１級
骨格スタイルアドバイザー１級
顔タイプアドバイザー１級
パーソナルカラリスト色彩診断士
【実績】
※TV東京 日経スタイル出演。
※美容ビジネス新聞掲載。
※カラリストタイムズ掲載。
※コンテスト受賞多数。
※UNIQLOコラボ パーソナルカラー診断イベント企画 参加。
※診断人数５０００名以上。（対面）
※広告費20万で新規1000名来店。
※次世代美容師 育成マニュアル作成。
※海外美容関係者向けセミナー講師。
※女優 ヘアメイク担当。
※株式会社アダストリア様コラボ診断イベント 開催
※株式会社ココピア様より独占取材。
