こんにちは！
いよいよ来週から12月ですね。
12月に入るとサロンは年末に掛けて忙しくなります。
キレイに整えてから新年を迎えたい。
帰省で親族に会うからキレイでいたい。
そんな中、行ける日が限られていて、何とか予約を取ったけど
気づいたらカット以外は全てアシスタントさん？
みなさんもこんな経験あるのではないでしょうか。。。
美容院の担当者ってどうやって決めているの？もしかして運？
そんな疑問について取材いただきました。
こちらの記事はYahoo!ニュース/dニュース/livedoorニュース/ニフティニュース他、多数メディアにて掲載いただいております。
以下は記事の全容です。
美容室に行ったときにカットやカラーの担当者とシャンプーの担当者が違うことや、シャンプーを若手の美容師が担当することが多いと感じたことはありませんか。なぜ分業制を採用する美容室が多いのでしょうか。分業制を採用することで、客にとってどのようなメリットがあるのでしょうか。美容室「Grace Avenue」（東京都港区）サロンマネジャーで美容師の原木佳祐さんに聞きました。
Q.美容室に行くと、カットはベテランの美容師が担当し、シャンプーのときに若手の美容師に担当が代わる印象があります。実際にそのような分業制を採用する美容室は多いのでしょうか。分業制にする理由も含めて、教えてください。
原木さん「美容室によって異なりますが、お客さまを同時に複数担当するスタイルを採用している美容室では、ご指摘のような分業制を取り入れているケースが多くみられます。ベテランがカットやカラーといった作業に集中する間、アシスタントがシャンプーやドライといった作業を行うことで、お客さまをお待たせする時間を短縮できます。また、アシスタントにとっても、シャンプーを通じてお客さまと関わることは、スタイリストになるための技術や接客を学ぶ、重要な機会となるからです。
ただ、お客さまが1人のときは1人の担当者が、シャンプーから仕上げまで行うこともありますよ」
Q.人によって個人差はあるとは思いますが、若手の美容師は入店してからどの程度の経験を積むと、カットを担当するようになるのでしょうか。
原木さん「以前は平均して3年かかるといわれていましたが、最近は1～2年でデビューする美容師も増えています。もちろん、美容室の教育方針や本人の熟練度によって差がありますが、全体的にデビューまでのスピードが速まっている傾向です。
YouTubeやSNSなどを通じて学べる環境が整ってきたことや、物価上昇や賃金改善による育成スピードの見直しが背景にあると考えられます」
Q.ちなみに、若手の美容師がカットを担当する際、事前に顧客に伝えることが多いのでしょうか。それとも、伝えないことが多いのでしょうか。
原木さん「スタイリストデビューの際は、これまで担当していたカットモデルの人や、既存のお客さまに報告することはあります。
一方で、新規のお客さまに経験年数をお伝えすることはほとんどありません。お客さまに気を遣わせてしまう可能性があるからです。ネット予約の画面上に経験年数を掲載している美容室も多いので、特に隠すこともありません。聞かれた場合には正直にお伝えすると思いますよ」
まとめ
美容室が「分業制」を採用しているのは、客を待たせる時間を短縮するだけでなく、アシスタントが技術や接客を学ぶためということが分かりました。また、モチベーションを保ちながら働けるよう、育成スタイルの見直しが進んでいるとのことです。客にも美容師にもメリットがある仕組みができているのですね。
いかがでしょうか？
あなたが通うサロンは分業制ですか？それともマンツーマンでしょうか？
分業制は予約の取りやすさが利点です。しかしサロン全体が大きな流れの中で仕事をしているため、どうしても担当者と関わる時間は限られます。
一方、完全マンツーマンサロンでは最後まで一人の担当者が寄り添います。
人気の方であれば予約は1ヶ月待ちや高単価の印象も強いです。
これはサロンの経営方針によって変わるため、どちらが良い悪いか判断できません。
それぞれを体感した上で、あなたの好きな方を選んでくだされば良いのです。
今回の記事が少しでも参考になったら嬉しいです。
最後まで読んでくれてありがとうございます。
そして、いつも取材をいただくcocopiworks様、素敵な記事にしあげていただき本当にありがとうございます。
そして記事を掲載、まとめサイトを作って下さるオトナンサー様、本当にありがとうございます。
少しでも皆様の毎日が明るく楽しい１日となりますよう、発信していきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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いつまでもあなたの生まれ持った魅力が輝きますように。
プロフィール
原木佳祐
都内在住
静岡県出身
表参道GraceAvenue 現役サロンマネージャー（美容師）
パーソナルカラリスト認定講師
トータルカラリスト認定講師１級
骨格スタイルアドバイザー１級
顔タイプアドバイザー１級
パーソナルカラリスト色彩診断士
【実績】
※TV東京 日経スタイル出演。
※美容ビジネス新聞掲載。
※カラリストタイムズ掲載。
※コンテスト受賞多数。
※UNIQLOコラボ パーソナルカラー診断イベント企画 参加。
※診断人数５０００名以上。（対面）
※広告費20万で新規1000名来店。
※次世代美容師 育成マニュアル作成。
※海外美容関係者向けセミナー講師。
※女優 ヘアメイク担当。
※株式会社アダストリア様コラボ診断イベント 開催
※株式会社ココピア様より独占取材。
