購入ボタンの先で迷わせていませんか――料金・ログイン・戻る導線の3点チェック

サイトはできた。でも申込みがない。そんなときは、初めて訪れた人が「次に何をすればよいか」を理解できるか確認してみてください。

ただし、訪問者がいない段階では、原因をページの品質や価格と決めつけられません。まず閲覧数を確認しましょう。

以下は説明用の架空例です。実在サイトの調査結果や売上改善実績ではありません。

1．料金を見る前に登録が必要になっていないか

「今すぐ始める」を押すと、料金が分からないまま会員登録画面に移る。これでは、比較したい人が判断材料を得られません。

ログアウトした状態で、料金・提供内容・支払いのタイミングを登録前に確認できるか見てみましょう。

実際に買い切りの講座なら「全5回／買い切り3,000円（税込）」など、事実に合う条件を表示します。ボタンも、遷移先に合わせて「講座内容と料金を見る」と具体化できます。

2．初めての人に「ログイン」だけを見せていないか

予約ボタンの先にログイン欄しかないと、新規利用者は入口を探すことになります。

「初めての方：会員登録して予約へ」「登録済みの方：ログインして予約へ」を区別できるか確認してください。ゲスト予約は、実際に対応している場合だけ案内します。

確認時に予約を確定させる必要はありません。

3．比較に戻ると、選んだ内容が分からなくならないか

個人情報を入力せず、プラン選択→詳細確認→戻る、と一往復してみてください。スマートフォンでも、選択中のプラン・金額・次の操作を把握できるでしょうか。

確認画面には選択内容と「プランを変更する」を表示し、選択内容が消える場合は挙動の修正を検討します。

「事実」と「仮説」を分けて記録する

・事実：料金を見る前に登録画面が表示された。

・仮説：金額を比較したい人が登録をためらう可能性がある。

・改善案：登録前に料金と提供内容を表示する。

・未確認：実際に何人がこの理由で離脱したか。

操作で気づいた点だけでは、離脱原因や売上への効果までは断定できません。変更する場合は一度に変えすぎず、閲覧数と申込み数も確認しましょう。

自分のサイトで確認したい方へ

公開ページの購入・申込導線をAIがブラウザで確認し、操作結果・改善案・修正文をお渡しするサービスを出品しています。

対象は1サイト・1導線・公開3ページまで。PDFとコピーして使える修正文を納品します。料金は5,000円。購入前の見積り相談で対象範囲と納品日を確認します。

人間のモニター調査や専門家監修ではありません。ログイン後の調査、購入・送信の実行、サイト改修は対象外です。売上改善は保証しません。

サービス内容・対象範囲を見る

https://coconala.com/services/4387031