SNSエンジョイ運営派

企業公式のSNSの運用には、大きく分けて2つの運用方法があると思います。

・硬派

・エンジョイ派

この運用方法、どちらが正解とかないんです。

硬派なアプローチは、自社の宣伝を確実にフォロワーに伝えることができ、またプロフェッショナルなイメージを構築することに役立ちます。

炎上を起こしにくいのもこの硬派な運用です。

自社のアピールをすることだけに徹底することにより、担当者、つまり中の人の見解が入りにくく、個人的な言葉による炎上を防ぎやすいのです。

エンジョイ派はフォロワーとの距離を縮めることができます。

ただし、宣伝が的確に届きにくい場合もあります。

中の人の個人的な見解を楽しめる反面、そうしたエンジョイの部分にしか注目が集まらず、肝心な宣伝記事の伸び率が悪いこともあります。

そして、言葉をキャッチボールすることにより、より深いファンを獲得できる反面、燃え上がりやすいのも特徴です。

ベアたんはエンジョイ派で運用しています。

フォロワーさんとの会話を中心として運用しています。

一方、社長は硬派です。ほぼバスケットのことのみをポストしています。

ベアたんの運用はバスケットのみの宣伝ではないので、雑記のような投稿になっています。

それが好み、という人もいます。

ただ、エンジョイ運用で注意したいのが、エンジョイ運用をしていると

「よりクソリプがつきやすい」

ことです。

冗談で言っているつもりの人などもいますが、とにかくクソリプはひどいです。

中の人の心が折れやすいのもエンジョイ運用の特徴でもあると思います。

励ましてくれる人も多いですが、同じくらい、アンチでもないのにいきなり拳で殴ってくるようなリプライだったり、嫌味を噛ましてくる人いるのです。

なので、SNS運用はどちらがいいとは決めにくいですね。

宣伝だけだと味気ない、と言われたりもします。

情報を発信するということは、どのみち意見の合わない人に何かしら言われる機会を与えてしまうことにはなるのですが・・・

それでも楽しいのがSNS運用です。

中の人の適性に合わせて運用するのも一つの方法だと思います。

SNSで悩み事があったりしたときも、ご相談くださいね(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)

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