WordPressの表示が崩れたとき、最初に確かめる5つの順番

朝、自分のサイトを開いたらレイアウトが崩れていた。スマホだけメニューが開かない。そういうとき、あわてて設定を触ると、原因が分からなくなります。専門の知識がなくてもできる確認を、順番に書きます。

■ まず、サイトを触らずに確かめる

1. ほかの端末やブラウザで見る

スマホとパソコンの両方で開きます。ブラウザのシークレットウィンドウでも見てみてください。自分の画面だけ崩れているなら、ブラウザに残った古いデータ（キャッシュ）が原因のことがあります。

2. キャッシュを消す

ブラウザのキャッシュを消して、もう一度開きます。表示を速くするプラグインを入れている場合は、その管理画面にも「キャッシュを削除」があります。これだけで直ることもあります。

3. 直前に何をしたかを書き出す

プラグインやテーマの更新、新しいプラグインの追加、設定の変更。崩れる前にやったことを、思い出せる範囲でメモします。あとで人に頼むときにも、いちばん役に立つ情報です。

■ 触る前に、バックアップ

4. バックアップを取る

ここから先は、サイトに手を入れる作業です。その前にバックアップを取ります。レンタルサーバーの管理画面に自動バックアップがあるかどうかも、このときに見ておきます。

5. 最近入れた・更新したプラグインを止めてみる

3で書き出したものから、1つずつ無効にして表示を確かめます。直ったら、そのプラグインが原因です。全部を一度に止めると、どれが原因か分からなくなります。

やらないほうがいいのは、バックアップなしでテーマのファイルを直接書き換えることと、原因が分からないままプラグインを次々に入れ替えること。どちらも、元に戻せなくなることがあります。

■ 人に頼むときに伝えること

サイトのURL、どのページで何が起きているか（画面の写真があると早いです）、いつからか、直前にやったこと、使っているテーマの名前。この5つがあると、調べる時間が短くなります。

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