皆さんこんにちは。
今回はプラチナランクからブロンズランクへ一気にランクダウンした原因と、影響、その後の活用についてご紹介させていただきます。
ココナラを続けていくうえで、一定数私と同じ境遇に立ってしまう人も出てきてしまうかもしれませんので、
なにかご参考になればと思います。
背景
ランクダウンした原因
ココナラのランクには以下の基準があります。
プラチナランクを維持するためには以下の内容をクリアする必要があります。
1.販売実績：直近3ヶ月の販売額10万円以上
2.納品完了率：直近3ヶ月の納品完了率90%以上
3.評価：直近3ヶ月の平均評価4.8以上
4.本人確認：済み
5.最終ログイン直近1ヶ月以内
このうちすべての条件をクリアすることが条件となりますが、
私の場合、10カ月ほどプラチナランクを維持しておりましたが、
今回2に該当する「納品完了率」が90%どころか、
80%以上下回ってしまったため、一気にプラチナランクからブロンズランクへ3ランクもランクダウンしました。。。
納品完了率が下がった原因
とある月にサービスの即購入が立て続けに発生しました。
ご購入いただいたことは大変うれしいのですが、
ご購入後のトークルームで要件を擦り合わせていくと実現できない内容が多く、納品前にキャンセルさせていただくケースが多くなりました。(もちろん購入者様合意の上)
ただ、そうすると納品完了率が下がります。
当時の私はそこについて深く考えておらず、
ダッシュボードで納品完了率が80%を切った時点で慌てました。
これが一番の原因です。
そもそも即購入は購入者様の一方的なアプローチであり、
実現不可能なご要望でありやむなくキャンセルしたとしても、出品者側が負担を負うなんてことは結構理不尽だなと感じておりました。
ランクダウンしたことによる影響
案件の流入が激減します。
プラチナランクですと流入も定期的にありますが、
ランクダウンしてからは流入が減ったことを体感します。
私の場合、月平均で3～4件のプロジェクトをクローズするのですが、その分単価は高いため流入数もそこまで多くないことも相まって、
閑古鳥が鳴く状態が続きました。
流入が激減する要因
購入者がサービスを購入する際にカテゴリ検索をするかと思いますが、
ここで表示される順番が流入率を大きく左右します。
表示順序はソートをかけることが可能で、
ココナラ出品経験が初心者であれば「初心者向け」、
出品サービスが新しければ「新着」、
過去の評価やランクなど総合的に表示される「おすすめ」など
複数種類があります。
ただ、私のように初心者でも新着でもないユーザーにとって優先的に表示される場所は「おすすめ」が該当され、
そこはプラチナランクが多くランクインされている土俵となるため、
ブロンズランクはどうしても立場的に劣ってしまいます。
(購入者の立場であっても、ランキング2位のブロンズよりも、
ランキング2位のプラチナを選ぶかと。)
そのため、どうしても途中でランクダウンしたユーザーは苦戦する状況になってしまうのです。
ランクダウン中にやったこと(対策)
とはいえ、何もしないのは得策とは言えません。
焦った私は以下のことをやろうと決めました。
1.ココナラブログを更新する。
2.プロフィール画像の見直し。
3.サービス紹介の文章見直し。
4.自分自身のブログを立ち上げる。
5.XやFacebookで拡散。
6.ココナラ開催の懇親会で社員さんに問題を提起する。
このあたり細かく何をやったのかについては、
次回のブログでご紹介したいと思います。
現状
上記の対策が功を奏したのかは分かりませんが、
2024年2月にブロンズランクになり、
2024年8月にようやくプラチナランクに戻りました。
そこれもこれも、今までご購入いただいたお客様のおかげだと身をもって感じることができました！
自分自身現状を打破しなければいけないという原動力にもなりましたし、
自分の副業を見直すきっかけにもなりました。
もし、私と同じように突如ランクダウンして不安になっている方、
微力ながらアドバイスができるかと思いますので、ぜひメッセージをいただければと思います！
これからについて
2024年8月現在まだまだ現状に余裕はありませんが、
副業は私自身とても楽しく、生活の一部になっています。
今後とも皆様の業務効率化の手助けをできるよう努力していきたいと思いますので引き続きよろしくお願いします！
開発依頼について
Excel&VBAを活用したスクレイピングサービスになります。
サイトの情報をExcelに抽出したり、入力したり、
単純作業を自動化するサービスです。
