お仕事として【ココナラ電話相談をやる理由・始める理由】プラチナの壁を突破する！相談件数を伸ばす「寄り添い」の極意

こんにちは、HSP心理カウンセラーのうさぴょんです。

ココナラで電話相談を出品していると、ある時ふと「自分はなぜこの仕事をしているんだろう？」と立ち止まってしまう瞬間はありませんか？特に、ランクアップの大きな壁である「プラチナ」を前にして、相談件数が伸び悩んでいる時期は、技術的なこと以上に自分の「あり方」に迷いが生じやすいものです。

僕がこれまで5,000件以上の相談をお受けしてきた中で確信しているのは、電話相談という仕事の本質は、単なるスキルの提供ではなく「居場所」の提供だということです。

プラチナの壁を突破して、多くの方に選ばれるようになるために必要なのは、魔法のような解決策を提示することではありません。目の前のあなたが、どれだけ相手の心に深く「潜る」ことができるか。それが全てです。

「寄り添う」という言葉はよく使われますが、本当の寄り添いとは、相手の痛みを自分のことのように感じながらも、同時に「この人なら大丈夫だ」と信じ抜く強さを持つこと。相談者さんは、自分でも自分のことが信じられなくなって電話をかけてきます。そんな時、あなたが揺るぎない安心感の土台となって、相手の感情の荒波を一緒に受け止める。その「心の筋力」こそが、リピートを生み、相談件数を伸ばしていく最大の極意なんです。

今回は、改めて考えてみてほしいことがあります。あなたが電話相談を始めようと思ったきっかけは、きっと「誰かの役に立ちたい」「自分の経験を活かしたい」という温かい想いだったはずですよね。

日々の相談の中で、時には心ない言葉を投げかけられたり、自分自身のエネルギーが削られるような感覚になったりすることもあるかもしれません。でも、あなたが電話の向こうで優しく相槌を打つその15分、30分が、ある人にとっては明日を生きるための唯一の希望になっている。それって、本当に尊い仕事だと思いませんか？

もし今、あなたが「なかなか件数が伸びない」「自分には向いていないのかも」と悩んでいるのなら、どうか思い出してください。あなたにしか救えない心が、この空の下に必ず存在します。

プラチナランクという数字は、あなたが積み重ねてきた「優しさの総量」が形になったものに過ぎません。まずは、目の前の一人の方の呼吸に合わせ、その方の世界を丸ごと受け止めることから再スタートしてみましょう。

一歩ずつで大丈夫です。あなたの歩みを僕は心から応援しています。あなたの優しさが、必要としている誰かに届くその瞬間まで、一緒に走り抜けていきましょうね。